Pedro Xavier

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BI | Dados | Desenvolvimento de Relatorios | Excel
Pedro Xavier's Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
About Pedro Xavier

Sou um profissional com mais de 8 anos de experiência em tecnologia, especializado em suporte de TI, monitoramento de redes e geração de relatórios. Atualmente, estou em transição de carreira para a área de dados, focando em Business Intelligence (BI) e análise de dados. Minha formação em Redes de Computadores e minha experiência em ambientes críticos, como NOCs e call centers, me proporcionaram uma base sólida em soluções tecnológicas e resolução de problemas.Na minha última experiência como Analista de Implantação B2B na Alloha Fibra, atuei diretamente na análise e ajuste de topologias de entrega, elaboração de relatórios e suporte técnico às equipes de campo. Minha contribuição incluiu a definição de abordagens técnicas e o desenvolvimento de soluções que otimizassem a entrega de serviços para clientes dedicados.Possuo competências em BI e visualização de dados, utilizando ferramentas como Power BI e Excel avançado. Minha experiência em banco de dados inclui o uso de SQL para extração e manipulação de dados, além de monitoramento e automação com ferramentas como ServiceNow, PRTG e SolarWinds. Também estou me aprofundando em linguagens de programação, como Python, com foco em estatística descritiva.Recentemente, concluí o curso de Analista de Business Intelligence pela Escola DNC e estou cursando Estatística Descritiva com Python no IFCE. Essas formações complementam minha base técnica e me preparam para enfrentar os desafios do mercado de dados.Minha meta é aplicar minhas habilidades analíticas e técnicas no desenvolvimento de soluções de BI e na geração de insights estratégicos que impulsionem a tomada de decisões. Estou animado com os desafios e as oportunidades que a área de dados oferece, e sigo constantemente ampliando meu conhecimento para contribuir de maneira significativa em projetos e equipes.

Pedro Xavier's Current Company Details

BI | Dados | Desenvolvimento de Relatorios | Excel
Pedro Xavier Work Experience Details
  • Alloha Fibra
    Analista De Implantação B2B
    Alloha Fibra Aug 2023 - Oct 2024
    Fortaleza, Ceará, Brasil
    ·Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes propondo planos de melhoria, quando solicitado/necessário;·Agendamento de vistorias técnicas junto aos clientes e divulgação da agenda junto aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;·Analisar circuito IP, clientes dedicados;·Registrar nos sistemas as tratativas realizadas para acompanhamento dos chamados;·Solicitação dos materiais necessários para execução das atividades junto à logística;·Suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e desenvolvimento das atividades;·Definição de abordagem de atendimento via rede dedicado ou GPON;·Elaboração de KMZ para abordagem de clientes;·Análise e ajuste de topologias de entrega.
  • Alloha Fibra
    Analista De Pré Vendas Jr.
    Alloha Fibra Apr 2023 - Aug 2023
    Fortaleza, Ceará, Brasil
    - Analisar a solução física para atendimento de clientes, inserindo informações no sistema de gestão, para confecção de proposta ao cliente;- Preparar e realizar apresentações técnicas explicando produtos, serviços e soluções para a equipe interna e apresentações de Projetos em clientes;- Apoiar equipe de vendas na confecção de proposta técnico-comercial; - Realizar estudo financeiro de cada negociação para assegurar a saúde financeira de cada negócio junto aos interesses da empresa;- Confeccionar proposta e lista de material para abertura de negociação e instalação com clientes;- Desenhar topografia da solução para instalações de clientes;- Acompanhar o andamento de projetos de clientes para assegurar a entrega do produto conforme solicitado;
  • Tivit
    Técnico Suporte Especialista
    Tivit Jun 2019 - Dec 2022
    Eusébio, Ceará, Brasil
    ➢ Monitoramento via PRTG, SolarWinds, Orion, DUDE.➢ Troubleshooting em equipamentos de comunicação(Switchs, Roteadores, Radio Comunicadores)➢ Abertura, tratativas e encerramento de chamados via ServiceNow➢ Treinamento de novos colaboradores no setor➢ Extração de relatórios de chamados na ferramenta ServiceNow e carga no banco de dados, para analise da equipe de Dados.
  • Tivit
    Técnico De Suporte
    Tivit Apr 2018 - Jun 2019
    Eusébio, Ceará, Brasil
    ➢ Troubleshooting em equipamentos de comunicação(Switchs, Roteadores, Radio Comunicadores)➢ Abertura, tratativas e encerramento de chamados via ServiceNow➢ Elaboração de relatórios no Excel.
  • Tivit
    Operador De Sistema
    Tivit Oct 2017 - Apr 2018
    Eusébio, Ceará, Brasil
    ➢ Monitoramento de ativos via Nagios➢ Abertura e transcrição de chamados via ServiceNow➢ Elaboração de relatórios no Excel.
  • Grupo South Do Brasil
    Analista De Suporte
    Grupo South Do Brasil Nov 2014 - Oct 2015
    Eusébio, Ceará, Brasil
    ➢ Implantação de um callcenter de vendas➢ Solucionar incidentes dos usuários,➢ Reportar ao supervisor incidentes que não poderiam ser solucionados localmente.➢ Instalação e configuração das máquinas, câmeras de monitoramento e na rede cabeada,
  • Grupo Provider
    Técnico De Suporte
    Grupo Provider May 2013 - Nov 2013
    Eusébio, Ceará, Brasil
    ➢ Implantação de um callcenter de vendas de um banco,➢ Instalação e configuração das máquinas,➢ Acompanhar visitas técnicas de empresas terceirizadas,➢ Atender as demandas solicitadas pelos usuários da empresa➢ Reportar ao supervisor incidentes que não poderiam ser solucionados localmente.
  • Master & Mapurunga Contabilidade
    Estagiario
    Master & Mapurunga Contabilidade Aug 2012 - May 2013
    Fortaleza/Ce
    Suporte em computadores, fazendo instalações de SO Windows, montagem, manutenção e backup em maquinas, instalação e reparo em programas contabeis(municipais, estaduais e federal), auxilio na aquisição de equipamentos.

Pedro Xavier Skills

Servidor Windows Active Directory Dhcp Zabbix Microsoft Office Nfs

Pedro Xavier Education Details

Frequently Asked Questions about Pedro Xavier

What is Pedro Xavier's role at the current company?

Pedro Xavier's current role is BI | Dados | Desenvolvimento de Relatorios | Excel.

What schools did Pedro Xavier attend?

Pedro Xavier attended Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Ceará, Escola Dnc, Faculdade Lourenço Filho.

What skills is Pedro Xavier known for?

Pedro Xavier has skills like Servidor Windows, Active Directory, Dhcp, Zabbix, Microsoft Office, Nfs.

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    Sales | Saas | Enterprise | Marketing | New Bussines | Inovação
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    São Paulo, Sp
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    gmail.com, hotelquando.com, platinuminvest.com.br
  • Pedro Xavier

    Sócio Diretor | Grupo Casa -Co-Founder | Solaro Stc
    Belo Horizonte, Mg
  • Pedro Xavier

    Management Consultant | Processes | Continuous Improvement | Financial Analysis | Strategic Planning | Project Management
    São Paulo, Sp
  • Pedro Xavier

    Business Inteligence | Salesforce Effectveness | Sales Administration | Strategic Planning | Customer Service
    Rio De Janeiro, Rj
    1
    fqm.com.br

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