Marcio Peixoto Email & Phone Number

State Of Ceará, Brazil

São Paulo E Região, Brasil

Atuando como analista de processos na Claro Brasil pela Spread Tecnologia, com foco na gestão de mudanças e impacto ao negócio. Envolvimento em projetos e alinhamento com áreas de negócio. Conhecimento em demandas de esteira ágil APIGEE. Aplicação de conhecimento em metodologias ágeis (Framework Scrum) e ITIL.Controle efetivo do ciclo de vida de todas as demandas de gestão de mudanças. Atuação nas tratativas de solicitações dentro do processo de controle de auditoria.

São Paulo E Região, Brasil

Treinamento em metodologia Ágil e framework Scrum para gestão de projetos e preparação para certificação.Facilidade de negociação com as mais diversas áreas de atuação com o intuito de garantir a entrega eficiente de demandas para a Gerência de Mudança; Acompanhamento de mudanças executadas e elaboração de controles internos; Gestão de Mudanças quanto à implantação de projetos e correção de incidentes; Analista com foco nas normas e práticas do ITIL; Elaboração, desenvolvimento e melhorias em processos de Datacenter; Envolvimento em atividades e rotinas de um Datacenter; Experiência como Analista de Processos de gestão de mudanças com foco no negócio a fim de mitigar os impactos.

Rua Verbo Divino, 1207

* Alinhamento efetivo com as áreas envolvidas na gestão de mudanças. * Acompanhamento de mudanças executadas e elaboração de controles internos. * Gestão de Mudanças quanto a implantação de projetos e correção de incidentes.* Analista de Processos com foco nas normas e práticas do ITIL.* Elaboração e desenvolvimento em processos de Datacenter.* Envolvimento em atividades e rotinas de um Datacenter.* Fundamentos básicos de HP-UX/Unix.* Fundamentos intermediários de ITIL V3 Foundation.

Perdizes

• Responsável por acompanhar a implantação de projetos e melhorias aos clientes• Coordenar atividades e tarefas quanto ao atendimento conforme demanda • Distribuir tarefas entre os membros da equipe• Responsável pelo atendimento direto e relacionamento com os clientes.• Efetuar as devidas atualizações quanto à documentação de rede de cada cliente

• Responsável pelo atendimento a clientes externos• Procurar soluções e melhorias para cada cliente conforme segmento• Atender cada chamado conforme alçada. • Responsável pela atualização da documentação de cada cliente atendido.

• Responsável pelo atendimento a clientes internos e toda a rede de lojas.• Administração de rede e servidores com foco em segurança da informação, acesso a internet, backup e manutenções.• Busca de melhorias e soluções inovadoras para garantir produtividade e redução de custos quanto à area de tecnologia.• Prevenção de panes que efetem a integridade operacional da rede de lojas.

• Responsável pelo atendimento a clientes internos e externos. Quanto a troca de equipamentos em RMA. • Responsável pela administração de rede

Atendimento Área Financeira, caixa, auto atendimento, emprestimos, financiamentos descontos e responsável por posto bancário.

Coordenador/Treinador de equipe

Bacharel, Sistema Da Informação

Activities and Societies: Elaboração de sistema de gestão de locadorasFormação em Sistemas da Informação.

Tecnólogo, Tecnologia

Manutenção e configuração de micros. Cabeamento Estruturado