Heber Peralta

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Soporte en Sitio SR. en Eli Lilly @ Eli Lilly and Company
indianapolis, indiana, united states
Heber Peralta's Location
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina
About Heber Peralta

Me considero una persona comprometida y avocada al trabajo. Soy pro activo, de amplia experiencia en el manejo de Hardware, testeo, configuración, reemplazo del mismo o bien reparación, asi como también en la configuración e instalación de herramientas Software. Armado de paquetes, Homologación de aplicaciones, manejo de Active Directory; instalaciones y gestiones masivas por proyectos varios. Interacción con el cliente en base al soporte presencial y/o telefónico. Con conocimientos de configuración de modems/routers. Cuento con más de 13 años de experiencia en mi rubro, actualizando constantemente mis conocimientos.

Heber Peralta's Current Company Details
Eli Lilly and Company

Eli Lilly And Company

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Soporte en Sitio SR. en Eli Lilly
indianapolis, indiana, united states
Website:
lilly.com
Employees:
37008
Heber Peralta Work Experience Details
  • Eli Lilly And Company
    Soporte En Sitio
    Eli Lilly And Company Oct 2022 - Present
    Provincia De Buenos Aires, Argentina
    Asistencia y soporte en sitio. Preparación y configuración de equipos(Notebooks y dispositivos Apple). Soporte Remoto durante los días dehome office. Control y manejo de inventario. Gestión de Stock y elementosa decomision. Manejo de sistema Azure. Administración de equiposmediante Vmware. Manejo de SO W10 Enterprise con Office 365; Teams,Onedrive; Onenote; Adobe Reader 2020, entre otros. Participación y coordinación de meetings con sector de IT Latam, evaluando progreso y seguimiento de los… Show more Asistencia y soporte en sitio. Preparación y configuración de equipos(Notebooks y dispositivos Apple). Soporte Remoto durante los días dehome office. Control y manejo de inventario. Gestión de Stock y elementosa decomision. Manejo de sistema Azure. Administración de equiposmediante Vmware. Manejo de SO W10 Enterprise con Office 365; Teams,Onedrive; Onenote; Adobe Reader 2020, entre otros. Participación y coordinación de meetings con sector de IT Latam, evaluando progreso y seguimiento de los tickets semanales. Show less
  • Gms Sa
    Servicio Técnico De Sistemas
    Gms Sa Jan 2022 - Jul 2023
    Provincia De Buenos Aires, Argentina
  • Nec Argentina
    Analista De Despliegue
    Nec Argentina Feb 2019 - Oct 2021
    Buenos Aires, Argentina
    Proyecto APLICATECA, la labor consistía en el mantenimiento de operaciones del cliente en la pataforma Cloudstore de Movistar, gestiones por Backend, utilización de Adminer y MySQL, querys para emitir consultas y reportes solicitados por el cliente, tratamiento de operaciones en reproceso gestionadas telefónicamente como también por correo. Incidencias elevadas mediante tk Remedy.
  • Nec Argentina
    Técnico De Soporte De Campo
    Nec Argentina May 2021 - Aug 2021
    Buenos Aires, Argentina
    Fue un paso breve por el COM (centro de operaciones de Monitoreo) de San Martin, en donde he realizado instalación, configuración y mantenimiento de las cámaras del municipio de San Martin en equipos de tipo Domo Axis, Bosch, LPRs fijas y cámaras Fijas Axis y Bosch respectivamente. Lugar donde también aprendí del manejo y manipulación de la hidroelevadora para las correspondientes tareas.
  • Manpower
    Soporte Onsite Ssr
    Manpower Sep 2018 - Nov 2018
    Caba, Argentina
    Firma: Dynatech - Proyecto : JUEGOS OLIMPICOS DE LA JUVENTUD 2018asistencia en sitio a sectores VIP y sectores extranjeros en los edificios de Alsina (GCBA) y Villa Olimpica. Se realizaron tareas de asignación de notebooks a usuarios,. Instalación de impresoras, configuración de OFFICE 365, configuración y preparación de sala de conferencias via skype y telecomunicadores. Manejo de Sharepoint para la administración de los equipos y usuarios correspondientes al dominio
  • Gesnext
    Soporte Técnico Sr
    Gesnext Aug 2017 - Nov 2017
    Parque Patricios, Capital Federal
    Durante el corto lapso se efectuaron tareas de asistencia en sitio, configuración de paquete de office 365, Adobe PDF, IBM Notes, IBM SammeTime. Configuración del correo corporativo tanto de IBM como Telefónica ya que es un edificio con empleados pertenecientes a la nómina. Se brindó tambien la configuración de impresoras, instalación Cisco VPN, encriptado de equipos via Bitlocker y Veracrypt. Recuperación de información en discos duros dañados por encriptado o bien volúmenes perdidos… Show more Durante el corto lapso se efectuaron tareas de asistencia en sitio, configuración de paquete de office 365, Adobe PDF, IBM Notes, IBM SammeTime. Configuración del correo corporativo tanto de IBM como Telefónica ya que es un edificio con empleados pertenecientes a la nómina. Se brindó tambien la configuración de impresoras, instalación Cisco VPN, encriptado de equipos via Bitlocker y Veracrypt. Recuperación de información en discos duros dañados por encriptado o bien volúmenes perdidos. Revisión de hardware de los equipos a utilizar en la empresa (cambio de memorias, disipador, procesadores, placas madre, discos rigidos, placas wifi, carcasas, etc.). Tareas de Asistencia VIP a los gerentes del área. En lo personal he implementado el desarrollo de la imagen corporativa para los equipos a utilizar en Gesnext, basadas en Windows 10 64bits, Windows 7 32bits y 64bits respectivamente, en el que se incluiría manuales sobre cómo configurar impresoras del recinto y cómo configurar el correo corporativo sumado a Microsoft Outlook.Por último también cabe mencionar la tarea de recambio de equipos notebook por obsolescencia, subidos posteriormente al dominio correspondiente a desempeñar.REFERENCIAS COMPROBABLES: Enrique Mendioroz (enrique.mendioroz@gesnext.com) - Supervisor Show less
  • Softguard Technologies Corp.
    Técnico De Soporte De Aplicaciones
    Softguard Technologies Corp. May 2017 - Aug 2017
    Caba, Argentina
    En esta oportunidad me desarrollé como soporte de plataforma integral para Monitoreo de alarmas y seguridad. En el corto lapso realicé tareas como Instalación y configuración de la plataforma Softguard Cliente-Servidor, Softguard Desktop Suite (plataforma web) y la correspondiente base de datos. También tareas de configuración de SO Windows Server 2008, 2010 y Windows Server 2012. Instalación y configuración de SQL Server 2008, SQL Server 2010, SQL Server 2012, SQL Server 2014. Instalaciones de… Show more En esta oportunidad me desarrollé como soporte de plataforma integral para Monitoreo de alarmas y seguridad. En el corto lapso realicé tareas como Instalación y configuración de la plataforma Softguard Cliente-Servidor, Softguard Desktop Suite (plataforma web) y la correspondiente base de datos. También tareas de configuración de SO Windows Server 2008, 2010 y Windows Server 2012. Instalación y configuración de SQL Server 2008, SQL Server 2010, SQL Server 2012, SQL Server 2014. Instalaciones de Microsoft IIS y su posterior configuración comprendiendo parámetros de conexión, puertos, redireccionamientos y acceso público. Volcado de bundles permitidos para el testeo y posterior Upgrade sobre el cliente.Las gestiones se efectuaban mediante gestión de tickets Kayako mediante vía telefónica y también conexión remota tales como: Skype, Ammyy, Any Desk, TeamViewer.Gran parte del soporte se basaba en el análisis y corrección sobre LOGS del software propio (verificación de errores, actualizaciones bien realizadas, correcciones efectuadas mediante scripts basados en SQL)REFERENCIAS COMPROBABLES: Fernando Canonico (fcanonico@softguard.com) - Gcia. de Soporte. Show less
  • Megatech
    Técnico De Sitio - Personal De Proyectos E Imac - Tecnico De Soporte Remoto
    Megatech Feb 2009 - Oct 2016
    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
    Entre los años 2014 y 2016 me desempeñé como técnico Sr de sitio en la Sucursal de Movistar Callao (Av. Santa Fe 1844), edificio Fundación Telefónica (Arenales 1540) y también en el edificio Connectis (Bulnes 2756), llevando a cabo tareas de asistencia técnica presencial, configuración de software y herramientas corporativas (configuración de impresoras, accesos directos, instalación de herramienta T3, Movics, Remedy, configuración de unidades de red, configuración de herramienta Skype… Show more Entre los años 2014 y 2016 me desempeñé como técnico Sr de sitio en la Sucursal de Movistar Callao (Av. Santa Fe 1844), edificio Fundación Telefónica (Arenales 1540) y también en el edificio Connectis (Bulnes 2756), llevando a cabo tareas de asistencia técnica presencial, configuración de software y herramientas corporativas (configuración de impresoras, accesos directos, instalación de herramienta T3, Movics, Remedy, configuración de unidades de red, configuración de herramienta Skype empresarial, instalación y configuración de scanners, configuración de correo). También estuve relacionado con proveer los insumos informáticos (repuestos para impresora, mouse, teclados, partes de Hardware a solicitar por tk previo), puesta a punto de equipos portátiles y de escritorio (subida a dominio e instalación de Antivirus corporativo). Revisión de Hardware y soporte a Software homologado. Remasterización y upgrade del Sistema Operativo vigente. Tareas de Redes (instalación y configuración de Switch, Routers e instalación de Access Point, con la respectiva configuración tipo AP, Client, Repeater, Bridge)En el año 2014 trabajé como soporte logístico en edificio TELEFÓNICA INCLAN. En las rotaciones de posición previstas por mi empresa he realizado tareas también de preparación de inventario de HW. Confección de planillas de envío de partes a todo el país y despacho de los mismos mediante Move Orders. Confección de rótulos para las partes a despachar. Control de Stock. Entre 2012 y 2014 he sido parte del Personal de Proyectos e IMAC. Las tareas desarrolladas en el sector fueron la preparación de equipos (subida a dominio del mismo e instalación de antivirus corporativo más otras aplicaciones homologadas), recambios de PCs de escritorio, recambio de equipos portátiles, migración de Sistema Operativo de equipos XP a Win 7 o bien Win 7 a Win 8; proyectos de instalaciones masivas de software, como el de también upgrade de Hardware (ampliación de memoria RAM o disco rígido). Show less
  • Megatech
    Help Desk Specialist
    Megatech Jan 2009 - Oct 2016
    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
    Continúa del historial mencionado arriba:En 2012 tuve un breve pase temporal al banco SANTANDER RIO como Personal de Proyectos. Allí se efectuaron tareas como recambio de equipos, remasterización de los mismos y tareas de soporte en sucursales post recambios. Durante los primeros años entre 2009 y 2012 me desempeñe como Tecnico de HelpDesk MOVISTAR – TELEFONICA. En este lapso me aboqué como Soporte de 2° nivel. Mis tareas a realizar fueron:-Desbloqueo de usuarios mediante… Show more Continúa del historial mencionado arriba:En 2012 tuve un breve pase temporal al banco SANTANDER RIO como Personal de Proyectos. Allí se efectuaron tareas como recambio de equipos, remasterización de los mismos y tareas de soporte en sucursales post recambios. Durante los primeros años entre 2009 y 2012 me desempeñe como Tecnico de HelpDesk MOVISTAR – TELEFONICA. En este lapso me aboqué como Soporte de 2° nivel. Mis tareas a realizar fueron:-Desbloqueo de usuarios mediante Sistema Movics-ABM de colas de impresión NT-ABM de colas de impresión VMS – UNIX (para sistema de SISCEL y Movics)-Manejo de Active Directory. Aquí aplica ABM de Equipos corporativos y ABM en grupo de políticas de usuario. Reseteos de claves, desbloqueos de usuarios.-Gestión de incidencias en sistema REMEDY-Manejo de SQL Server 2008, ejecución de consultas y reportes. -Asistencia técnica telefónica con técnicos del interior para verificación de servidores.Y primordialmente llevé a cabo tareas de soporte remoto y telefónico a todo el pais:- instalación y configuración de aplicaciones corporativas y homologadas (Office 2015, Office 365, Remedy, T3, Movics; Siscel, SQL Server 2008, Toad, Visio 2015, Visual Studio 2015, Skype Empresarial, Communicator, Cliente Oracle 11, Revenue, Mecanus, Cliente McAfee, SCCM, Movicop, Movidac, SAR, etc)- creación de unidades de red, conexión de discos compartidos y accesos directos- mantenimiento lógico del equipo (limpieza lógica del disco, recursos innecesarios, desfragmentación)-ASISTENCIA TÉCNICA A CAJEROS DIEBOLD (configuración de red, gestión de manejo y pruebas a nivel HW, Alta de equipos Diebold en Active directory)-ASISTENCIA TÉCNICA A FISCALES HASAR (configuración de red, pruebas de vacío y testeos en las impresoras, configuración de logo empresarial en el impreso, guía de cableado del mismo). En Ambas gestiones se contacta con las centrales previamente por teléfonoREFERENCIAS COMPROBABLES: Gustavo Escalada (gustavoescalada@megatech.la) Show less
  • Ste Computación
    Técnico Del Servicio De Soporte
    Ste Computación Jun 2008 - Jan 2009
    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
    Menciono en esta oportunidad mi primer empleo dentro del rubro al que me encuentro abocado.En este sector desarrollé con experiencia lo que es configuración de redes, instalación de Sistemas Operativos, instalación de Software varios, mantenimiento general, Manejo de herramientas para conexión remota; interacción directa con el cliente. Reparación del Hw ingresado). Reparación y diagnóstico de Notebooks, CPUs, Monitores, impresoras, etc.
  • Belltour 2004
    Data Entry Operator
    Belltour 2004 Jan 2008 - Jul 2008
    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
    Desempeñe las tareas de Data Entry. Carga de viajes, choferes, destinos, importes en planillas de Excel y también sobre las liquidaciones correspondientes a cada uno. Cálculo de porcentaje de viajes, cantidad de viaticos por chofer y comisiones de los mismos.

Frequently Asked Questions about Heber Peralta

What company does Heber Peralta work for?

Heber Peralta works for Eli Lilly And Company

What is Heber Peralta's role at the current company?

Heber Peralta's current role is Soporte en Sitio SR. en Eli Lilly.

Who are Heber Peralta's colleagues?

Heber Peralta's colleagues are Carlos Delgado, Irina Cordeiro, Ashley Macdonald, Kevin Debruhl, Mba, Pam Mitchell, Cody Penepacker, Jan M..

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