Work and support a list of existing customers;Managing Churn and increasing customer retention;Educating customers with procedures improving Customer experience;Driving account expansion with offers and growing lifetime ;Building relationships by providing consistent value offers and fostering customer loyalty; Support customer's Journeys to spot and remove friction;Liaising with the sales team to understand customer needs;Liaising with the Operations team for better… Show more Work and support a list of existing customers;Managing Churn and increasing customer retention;Educating customers with procedures improving Customer experience;Driving account expansion with offers and growing lifetime ;Building relationships by providing consistent value offers and fostering customer loyalty; Support customer's Journeys to spot and remove friction;Liaising with the sales team to understand customer needs;Liaising with the Operations team for better CX;Support Accounts Directors with nonrelated sales activities such as:- Netsuite;- Change orders;- Renewals;- Support cash collection with finance;- Support activations with PMO Show less

Whosale, ofertando soluções de conectividade, infra estrutura de telecomunicações / TI- Link Dedicado- Last Mile- Conexão PTT- L2 - L3 VPN- DWDM

Executivo de negócios de Atacado, ofertando soluções de conectividade, infra estrutura de telecomunicações, envolvendo projetos de IRU, SWAP e Alta Disponibilidade.Desenvolvimento de negócios e alianças estratégicas dentro do Grupo Vogel Telecom.

Gestão dos Canais/Revendas em São Paulo e Região para venda de Telecom (Dados e Voz)- Desenvolvimento de Plano de Negócios para Novos Canais/Revendas- Treinamento de Equipes de Vendas e Back Office- Gerenciamento do Pipeline de Vendas em conjunto com os Canais/Revendas- Ser o ponto de apoio entre a Operadora e os Canais/Revendas.

Gestão dos Canais/Revendas em São Paulo e Região Campinas para venda de Telecom (Dados e Voz)Suporte Comercial, Treinamentos, Analise de Contratos.Gestão de Pós-Venda com foco na retenção de Contratos

Gestão do Depto. Canais/RevendasSuporte Comercial, Treinamentos, Analise de Contratos.Desenvolvimento do Programa de Canais Indiretos e de Campanhas de Incentivo.Mercado Data Center, Telecom, Healthcarewww.grupodirectweb.com.br

Gestão do Depto. Canais/RevendasSuporte Comercial, Treinamentos, Analise de Contratos.Desenvolvimento do Programa de Canais Indiretos e de Campanhas de Incentivo.Gestão de Pós-Venda com foco na retenção de Contratos

► Atendimento ao cliente Identificar as necessidades do cliente, formatar tecnicamente projetos, viabilizar financeiramente e elaborar propostas comerciais para apresentação.Atuar em pós venda com o objetivo de melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar o valor agregado dos projetos e manter a marca da empresa em evidência.► Coordenação em Projetos Em Pós Produção de vídeo para Programas de TV atuando nas áreas (Media Menager, Ingest e… Show more ► Atendimento ao cliente Identificar as necessidades do cliente, formatar tecnicamente projetos, viabilizar financeiramente e elaborar propostas comerciais para apresentação.Atuar em pós venda com o objetivo de melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar o valor agregado dos projetos e manter a marca da empresa em evidência.► Coordenação em Projetos Em Pós Produção de vídeo para Programas de TV atuando nas áreas (Media Menager, Ingest e Decupagem).► Gestão e Instalação dos Sistemas de Edição Ilhas de Edição e Finalização, Sonoplastia, Videografia, Servidor de Mídia. Instalação de Software, Rede, Switchers e Cabeamento.► Gestão de pessoas Contratação de equipe, escala de produção, controle de qualidade e remuneração. Show less

Atividades Desenvolvidas:Apresentar a empresa e os seus serviços, levantar necessidades do cliente, analisar a viabilidade técnica, financeira e comercial, elaborar proposta comercial, apresentar propostas pessoalmente ao cliente, negociar e remover objeções.Desenvolvimento de soluções para projetos especiais em Vídeo Digital HD e SD, soluções para problemas em Assets (vídeos, áudios e computação gráfica) de filmes e shows na pós produção e finalizando em DVD e… Show more Atividades Desenvolvidas:Apresentar a empresa e os seus serviços, levantar necessidades do cliente, analisar a viabilidade técnica, financeira e comercial, elaborar proposta comercial, apresentar propostas pessoalmente ao cliente, negociar e remover objeções.Desenvolvimento de soluções para projetos especiais em Vídeo Digital HD e SD, soluções para problemas em Assets (vídeos, áudios e computação gráfica) de filmes e shows na pós produção e finalizando em DVD e Blu-Ray.Projetos desenvolvidos :Mercado de Blu-Ray no Brasil, participei do Business Plan da empresa para este seguimento, atuando nos cliente e fornecedores no Brasil e EUA.Fechei projeto com a maior empresa de filmes independentes do Brasil (Imagem Filmes), produzimos mais de 100 títulos por ano, este negócio trouxe para a empresa um Market share de 40%. Show less

Atividades Desenvolvidas:Coordenador de projetos audiovisuais, desenvolvendo escopo, atuando em conjunto com o comercial, criação de projetos para atender as necessidades do cliente, elaborando cronograma e montando Gráficos de Gantt e MS Project declarando recursos e viabilizando projetos comercialmente, tecnicamente e financeiramente. Estruturando o uso dos recursos paraaproveitar ao máximo e contratando terceiros quando necessário.Projetos desenvolvidos:Participei do… Show more Atividades Desenvolvidas:Coordenador de projetos audiovisuais, desenvolvendo escopo, atuando em conjunto com o comercial, criação de projetos para atender as necessidades do cliente, elaborando cronograma e montando Gráficos de Gantt e MS Project declarando recursos e viabilizando projetos comercialmente, tecnicamente e financeiramente. Estruturando o uso dos recursos paraaproveitar ao máximo e contratando terceiros quando necessário.Projetos desenvolvidos:Participei do desenvolvimento de uma ferramenta Intranet capaz de integrar a empresa, iniciando pela produção (Iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento), passando pelos dados técnicos, dados financeiros e comerciais.Estruturei o setor de produção capacitando os colaboradores e interagindo com suas atividades para medir pontos de melhoria e assegurando a qualidade dos serviços. Show less