Verksamhetsansvar på regionens största bankkontor med 20 medarbetare som innefattar affärsutveckling, resultat-och personalansvar med fokus på att skapa förutsättningar för att optimera resultat, medarbetar- och kundnöjdhet. Stor erfarenhet av individ- och grupputveckling, förändringsledning, rekryteringsprocesser, kompetensutveckling, bemanningseffektiviseringar, uppföljningar med såväl medarbetarsamtal som coachning, lönesamtal etc. Kvalitetssäkra service- och försäljning och skapa förutsättningar för hög kundnöjdhet. Affärsplanering och budgeteringsprocess, säkerställa AML och regelefterlevnad, hantering av risker.Samordnare för regionens marknadsinsatser såväl internt som externt samt ansvarig för kundrelationer lokalt.Ingår i regionens ledningsgrupp.

Övergripande verksamhetsansvar för bankbutiken enligt ovan. Jag fick möjligheten att nyetablera bankbutiken från Davidshallsgatan till station Triangeln, vilket innebar ansvar över byggnationen och uppstarten av nyetablering på den lokala marknaden. Bankbutiken hade 10 medarbetare.

Övergripande verksamhetsansvar för bankbutiken enligt ovan. I samband med FOREX banks köp av X-change och Exchange finans verksamhet i Malmö ombildades Exchange finans bankbutik till FOREX bankbutik vilket jag ansvarade för gällande byggnationen och kompetensutveckling av medarbetare. Bankbutiken hade fyra medarbetare.

Utöver säljarrollen driftansvarig över bankbutiken i det dagliga arbetet. I driften av butiken ingår också att hålla arbetsmöten, genomföra interna kontroller, behovsstyrda medarbetarsamtal och säljcoachningar. Ingår i butikens ledningsgrupp.

Utöver säljarrollen administrativt ansvarig och delaktig i budgetprocessen för bankbutiken.

Aktivt behovsorienterad försäljning med den nöjda kunden i fokus. Valutaförsäljning och försäljning av bankprodukter över disk. I arbetet ingår även avstämning av kassa, dagligt bokföringsarbete, beställning av valuta samt medverkan i lokala marknadsföringsaktiviteter.