Jeg har i dette vikariat arbejdet med kundeservice for SiTELs kunde TopToy samt supporteret YouSee kunder. Det har givet mig erfaring med kundeservice og konflikthåndtering i et callcenter både via telefon og over email.

Barselsvikariat. The Green Suitcase var en iværksættervirksomhed som levede af at sælge bæredygtige produkter indenfor personlig mode til detailbutikker. De havde kunder i hele europa, hvorfor kommunikationen oftest foregik på engelsk. Planen var, at jeg efter endt vikariat skulle fortsætte som fastansat til at varetage marketing-opgaverne. Dette blev desværre ikke en realitet da firmaet valgte at lukke af personlige årsager. Jeg har været meget glad for at arbejde her og har fået udfoldet mig både personligt og fagligt. Mine arbejdsopgaver har været følgende:- Kundepleje og salg- Sociale medier (Facebook, Instagram mv.)- Messeplanlægning og logistik- Marketing og kampagner (herunder nyhedsbreve)- uddelegering af markedsføringsopgaver- Vejledning og sparring med virksomhedens praktikanter- Ordrebehandling og lagerhåndtering

Arbejdsopgaver:KundebetjeningHåndtering af kundeklagerAnsvarlig for butikLede og fordele arbejdeKasseopgørelserMersalgOpsætning af butiksudvalg

Markeds- og opinionsundersøgelser