proimmob est une agence immobilière située à La Chaux-de-Fonds. Elle propose des services comme "la vente, la mise en valeur de biens, l'estimation immobilière ainsi que la gestion locative". COURTAGE – LISTE DES PRINCIPALES TACHES/RESPONSABILITESGestion des plaquettes de vente • Demande de documents officiels • Communication avec les entreprises techniques du groupe • Retouche photos • Rédaction des descriptif détaillés des objets • Textes commerciaux • Édition, impression et reliage des plaquettes • Préparation des affiches et vidéos pour les vitrines Gestion de la bureautique • Ouverture et tenue des classeurs du courtage • Archivage, classement virtuel et physique Communication avec les clients • Mailing info nouveaux objets/baisses de prix, mailing info partenaires, mailing info groupe • Envoi des plaquettes de vente • Relance des clients suite envoi des dossiers Entretien fichier clients • Contrôle des nouvelles inscriptions • Archivage des clients • Mise à jour des coordonnéesSuivi après-vente • Info vente aux entreprises du groupe • Etablissement des notes d’honoraires sur logiciel comptable• Gestion de la refacturation• Contentieux MARKETING – LISTE DES PRINCIPALES TACHES/RESPONSABILITESGestion des réseaux sociaux et Community mangement• Création des supports (visuels, photos, vidéos) • Suivi des statistiques • Contrôle des commentaires et réponsesGestion du site internet proimmob.ch• Mise à jour des contenus • Gestion des visuels • SEA/SEOGestion des actions commerciales • Organisation et participation active des portes ouvertes • Communication presse, radio, internet, flyers, mailing • Gestion du sponsoring • Homestaging – mise en valeur des objets à commercialiserMise en valeur des promotions et des objets• Plan de communication • Demande de devis • Contrôle des factures + facturation interne• Gestion des supports commerciaux de proimmob• Veille stratégique

Pemsa Group est une société active dans le recrutement, la délégation et la gestion de personnel. Après la forte croissance de sa marque phare Pemsa (métiers du bâtiment) le groupe étend son rayon d’activité à d’autres secteurs en poursuivant son expansion en vue de conquérir une place parmi les leader Suisse du secteur.• Mise en œuvre de la politique de communication commerciale et marketing des différentes entités du groupe (Pemsa Group, Pemsa, Assisteo, Multi, Teameo,)• Organisation et gestion d’événements externes/internes à l’entreprise• Planification, coordination des actions de sponsoring• Gestion du merchandising et des cadeaux publicitaires• Contribution à la production de contenu (graphique et rédactionnel)• Envoi d’e-mailings • Création de cartes de visites, flyers• Respect des budgets octroyésJ’y ai appris :• A me familiariser avec la Suite Adobe

Forom écoute est la fondation romande des malentendants. Organisme à but non-lucratif et faîtière romande dont l’objectif est de soutenir et défendre les intérêts des personnes malentendantes et devenues sourdes.• Élaboration, développement et gestion de la stratégie de recherche de fonds institutionnelle; prospection, identification de nouveaux donateurs (secteur privé, communes, cantons, entreprises, fondations), montage des dossiers et courriers de demandes de soutien) et planification des envois• Organisation de manifestations (de 15 à 150 personnes)• Gestion de la communication institutionnelle : création et rédaction de contenus, newsletter, articles• Marketing de la fondation• Gestion des réseaux sociaux et du site web• Rédaction et mise en page du rapport annuel• Planification et budgétisation des publications dans les médias• Refonte de brochures de A à Z (rédaction textes, recherche de visuels)• Conseils au public cible ou aux proches• Gestion du secrétariat, des stocks et aménagement des locaux• Remplacement de 9 mois durant l’absence d’une collègue; gestion de dossiers, dispense de conseils et de diverses sensibilisations (personnel de la Ville de Lausanne, étudiantes de l’École Pierre Coullery CIFOM, etc.), représentation dans différentes commissions concernant les handicaps (AGILE.CH, CFF, Gare de Lausanne, Transports publics lausannois, SSR, Croix-Rouge, etc.)Résultats : acquisition de plusieurs nouveaux grands donateurs, modernisation de l’image de la fondation via les réseaux sociaux et la newsletter, organisation de gros événements, contacts avec de nombreux acteurs influents (mécènes, institutions, médias) dans le domaine du handicap en Suisse et en France.J’y ai appris :• A faire de mon empathie un réel atout• A me familiariser et me sensibiliser à la malaudition ainsi qu’aux nombreux autres handicaps• A collecter des fonds et à acquérir de nouveaux donateurs sans avoir aucune expérience dans ce domaine

Un agent d’affaires breveté, bien que profession méconnue dans certains cantons, se positionne entre les avocats et les sociétés de recouvrement classiques. Alliant compétences juridiques et efficacité opérationnelle, il peut offrir des prestations extrêmement efficaces tout en maîtrisant les coûts.Mission temporaire via l'agence Valjob - Terminée lors de la fermeture de l'Etude Ferreiro• Rédaction de diverses procédures juridiques, courriers, procès-verbaux et correspondance sous dictaphone.• Classement, ouverture et archivage des dossiers• Tenue de l’agenda et des délais• Gestion du secrétariat, commande de fournitures, aménagement des locaux• Contact avec la clientèle, les créanciers et les tribunaux, accueil téléphonique• FacturationJ’y ai appris :• A écrire sous dictaphone• A rédiger des procédures juridiques complexes

L’agence Nancel est une agence artistique événementielle à 360°. Spécialisée dans le booking de mannequins, d’hôtesses et d’artistes. Elle est également spécialisée dans l’organisation d'événements, la communication et la formation de nouveaux talents qui souhaitent se lancer dans le mannequinat. Activités annexes à mon travail (durant mes week-end et/ou temps libre)• Accueil lors d'événements, salons en tant qu'hôtesse• Promotion des ventes• Dégustations• Sampling• Flyering• Mystery shopping

GLOBUS est une chaîne de magasins suisse de vente au détail.Depuis plus de 125 ans, GLOBUS propose des univers uniques, riches en inspirations, autour de marques internationales, de produits exclusifs, d’expériences d’achat envoûtantes et d’un service d’exception. Activité temporaire• Accueil, conseil et vente à la clientèle en appliquant les principes d’excellence et de savoir-vivreafin de garantir aux clients des expériences d'achats uniques.• Soutien dans la gestion et la mise en place des marchandises en étroite collaboration avec le service décoration et le visual merchandiser.• Traitement des encaissements et retours marchandises.• Emballages cadeaux

ASAD est l’abréviation de : Aide et soins à domicile - Vallée de Tavannes et Petit-ValL’aide et les soins à domicile désignent l’ensemble des prestations d’aide et de soins extrahospitalières permettant le maintien à domicile. ASAD apporte une aide dans les tâches de la vie quotidienne, comme l’entretien du ménage courant, la lessive, les commissions, voire une aide à la préparation des repas, ainsi qu’une aide dans les tâches administratives. Son aide s’étend aussi aux soins corporels de base, à la douche, au bain, à l’habillement, à l’assistance au lever et au coucher. Le service est également en mesure d’organiser la livraison de repas à domicile et la location de moyens auxiliaires.• Conception du plan de communication et des actions marketing• Organisation d’événements internes et externes• Mise en place d’actions publicitaires (campagnes d’affichages, dans les médias, à la radio régionale)• Refonte complète et mise à jour du site internet, rédaction des contenus, recherches d'images libres de droit• Accueil téléphonique, traitement du courrier• Ouverture des dossiers patients, correction des listings d'activités (heures de travail) des collaborateurs• Organisation des cadeaux annuels de fin d'année pour les clients et des collaborateurs• Créations des présentations PowerPoint• Aménagement et décoration des locauxJ’y ai appris :• A faire de mon empathie un atout (contact permanent avec personnes âgées, malades et seules)

Diversi Concept est une entreprise spécialisée dans les aménagements extérieurs et dans la rénovation de bâtiments.• Gestion du courrier (demandes d'informations, établissement des devis, des commandes clients/fournisseurs• Contrôle et suivi des documents administratifs, classements• Suivi des factures, paiements et tenue de la comptabilité, envoi des rappels de paiement• Rédaction des certificats de travail

Totec Sàrl est une entreprise spécialisée dans le domaine du bâtiment, plus particulièrement dans la rénovation.Mission temporaire avant séjour linguistique • Gestion complète des tâches administratives liées à la réception (accueil et suivi téléphonique, contact et entretien des relations avec la clientèle et les propriétaires), traitement du courrier (demandes d'informations, d'emploi, appels d'offres, confirmation de commande, établissement de devis).• Préparation du paiement des factures, suivi des échéances, vérification régulière des comptes (montants payés et encaissés).• Gestion du personnel, suivi administratif des collaborateurs (contrats, salaires, certificats de travail, congés, maladies, etc.)

Promotion-Tools est une agence proposant des solutions de marketing hors média indépendante et gérée par son propriétaire. Membre du réseau SSI, l’agence est également présente à l’échelon européen. Active dans le domaine du live marketing, Promotion-Tools conçoit et met en œuvre des promotions. Activités annexes à mon travail (durant mes week-end et/ou temps libre)• Accueil lors d'événements, salons en tant qu'hôtesse• Promotion des ventes• Dégustations• Sampling• Flyering• Mystery shopping

Figeas SA est une société de services du Groupe Assura. Elle regroupe l’ensemble du personnel et fournit au Groupe Assura les services (administratifs, financiers, commerciaux, informatiques, juridiques, d’impression, etc.) indispensables pour concrétiser ses missions.A l’époque, en tant que Cheffe de projets Marketing et Communication engagée par Figeas SA, je représentais principalement les sociétés Assura SA, Animalia SA et Supra SA tout en collaborant avec les autres sociétés du groupe.• Gestion, supervision et suivi de projets marketing et communication• Recherche de partenaires pour mise en place d’offres promotionnelles (prise de contact, négociation et rédaction des conventions de collaboration), suivi du sponsoring• Planification de la mise en place de la stratégie, en collaboration avec les sociétés, veille stratégique• Supervision et organisation d’animations de stands publicitaires lors de foires• Rédaction des contenus des journaux destinés aux assurés• Proposition de fonctionnalités pour les sites Internet des différentes sociétés• Proposition de fonctionnalités et tests pour une application Smartphone• Gestion d’un site web• Création et gestion d’une page Facebook• Création de supports de communication et réalisation de présentations Powerpoint• Conduite d’équipe en interne (graphistes, web designers)J’y ai appris :• A avoir confiance en moi• A oser proposer mes propres idées• A exprimer ma créativité• L’art de négocier (gestion des partenariats du Club Assura)Bien que nouvelle dans un département marketing et communication, j’ai eu la chance de pouvoir m’occuper d’une bonne partie du marketing de la société Animalia SA que je considérais un peu comme mon bébé.

Lauris est une agence de marketing opérationnel de Suisse spécialisée dans le conseil stratégique et l’implémentation tactique d’action commerciale. Activités annexes à mon travail (durant mes week-end et/ou temps libre)• Accueil lors d'événements, salons en tant qu'hôtesse• Promotion des ventes• Dégustations• Sampling• Flyering• Mystery shopping

Groupe Mutuel est une compagnie d'assurance suisse.Mission temporaire en qualité d'employée de commerce/gestionnaire des ventes• Accueil, back et front office• Relance d’offres via Internet• Gestion de la centrale téléphonique (hotline) • Prise de rendez-vous, cross selling• Conseils à la clientèle• Correspondance, traitement du courrierJ’y ai appris :• A écouter les clients et à les conseiller selon leurs besoins• A faire preuve de patience• A savoir gérer les clients difficiles• A traiter des cas complexes• A faire preuve de flexibilité (horaires tardifs)

L'entreprise MaDona SA était active dans le secteur "commerce de gros de parfumerie et de produits de beauté". Elle se chargeait de la distribution, de la vente de produits cosmétiques et accessoires de mode dans différentes chaînes de magasins en Suisse (Coop, Manor, Globus, Loeb, Otto’s, etc.)Stage professionnel "Premier emploi" de 6 mois• Elaboration de concepts marketing• Soutien général à la direction• Création de présentations Power Point• Établissement des bulletins de livraisons et factures• Préparation et contrôle des commandes, emballages, y compris des documents d’expédition• Etiquetage des produits• Petites traductions• CorrespondanceJ’y ai appris :• C'est en effectuant ce stage qu'est né mon attrait pour le marketing • A créer des projets marketing de toute pièce • A m’occuper de la logistique de A à Z• A créer des argumentaires de vente

Rolex est une manufacture suisse de montres de luxe.Mission temporaire • Production et assemblage de divers composants• Chargement et déchargement de machines• Contrôle qualité dimensionnel et visuelJ’y ai appris :• La précision • La rigueur• A développer encore plus mon intérêt pour l'horlogerie (petite fille et arrière petite fille d'horlogers)

Helsana SA est une compagnie d'assurance suisse spécialisée dans l'assurance-maladie. Mission temporaire en tant que télé-pro (prise de rendez-vous téléphoniques)• Accueil de la clientèle au guichet• Front et back office• Gestion des appels• Prise de rendez-vous pour les agents et les courtiers• Conseils à la clientèle• Correspondance, traitement du courrierJ’y ai appris :• La patience• La persévérance • A travailler sous pression• A gérer des cas complexes