Assurer la liaison quotidienne avec les clients et garantir leur satisfaction : - lien téléphone/mail - recevoir et qualifier les demandes entrantes additionnelles - assurer les actions de reporting - mener les actions de suivi périodiques et mettre en place les actions nécessaires pour maintenant la satisfaction client - proposer les offres additionnelles disponibles* Assurer la relation, satisfaction & développement Partenaires - assurer le lien téléphone/email afin assurer les opérations logistiques et transports - proposer des solutions de remplacement en cas de difficultés rencontrées - mettre en place une stratégie de recrutement et de densification de l'offre, transport et logistique afin de répondre aux besoins des clients - recruter de nouveaux partenaires, transport et logistique

Tâches :- Management des équipes : animation, planification, définition et suivi des objectifs ;- Suivi des objectifs financiers : analyse des indicateurs de performances, actions correctives ;- Communication hiérarchique : rédaction de synthèses, rapports et de notes internes, gestion de la clôture fin de mois, gestion des points d’audit ; - Événementiel : relation avec les commerciaux, animateurs et partenaires afin d'établir des plans marketing ; - Commercial : accompagnement du parcours client ; satisfaction client - Participation au recrutement ;- Gestion des litiges clients.

Accompagnement et satisfaction clientèle, vente en fonction des objectifs donnés...

Employé polyvalent en contrat été. Tâches :- Gestion administrative ;- Organisation, constitution et enregistrement des dossiers allocataires ;- Gestion du courrier internes et externes, classement et numérisation ;- Traitement de tâches annexes aux services.

- Accueil clients- Gestion de planning- Pratique de soins esthétiques- Développement de ventes additionnels