• Croissance des résultats : +50 % de leads et +70 % de CA (11M €) en 2023 vs 2022• Conception, déploiement et pilotage de la stratégie de marketing global et des plans de communication 360° avec un budget annuel de 200 000 € • Réalisation des supports de communication - print (catalogue produit, leaflet), publicités (images, vidéos), livre blanc• Gestion des Réseaux Sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest)• Supervision des Campagnes Paid Media online : SMA, SEA, Display• Organisation et coordination d'événements B2B (Salon Heavent, cocktail...).• Gestion de projets artistiques et médiatisation d'événements : film de marque, shooting, tournage et gestion de collaborations• Optimisation de l’expérience digitale : Gestion quotidienne du site web, SEO, rédaction de contenus, refonte UX (réduction du taux de rebond de 20 %)• CRM : Campagne emailing, automation et optimisation du parcours client• Management d’équipe : 5 freelances et 1 alternante, axés sur l'acquisition client et la communication.• Analyse des performances, reporting, et optimisation continue des actions pour un ROI maximal

• Analyse du cycle de vie client afin de leur pousser le bon message au bon moment sur le bon canal. • Mise en place d'une campagne d'une vingtaine de messages personnalisés sur les supports digitaux. • Participation à la refonte de la stratégie de communication envers les clients luxe (collaboration avec agence de communication)• Réalisation de benchmark et d'analyses des principaux KPI's

• Point de contact pour le portefeuille de comptes parisiens (350+ propriétaires, 500M €)• Relation clients et gestion opérationnelle lors de sinistres dus aux locations• Animation du réseau de propriétaires lors d’événements (dégustations, visites privées, etc.)

• Service au client • Gestion des demandes clients • Service de chambre