Peter Ammann Email & Phone Number

• Engineer degree in fine mechanics, post graduate as Commercial Engineer, CAS Sales and Mar-keting. Broad experience (>20 years) in managing Customer Service & Support within different in-dustries with national and international organization. • Experienced manager, within a multicultural environment, who recognize the value of his team.• Born and raised in Switzerland, I speak fluent German, English, Spanish and have good knowledge of Italian and French too.• Credo:We don’t have problems, only not found solutions yet.• Ingenieur FH mit NDS Dienstleistungs-Mgt und CAS Sales & Marketing. Mehr als 20 Jahre Erfahrung in Leitung Kundendienst-Organisationen auf nationaler und internationaler Ebene.• Erfahrene Führungsperson im multikulturellem Umfeld, welche den Wert des Mitarbeiters erkennt. • Geboren und Aufgewachsen in der Schweiz, spreche ich fliessend Deutsch, Englisch, Spanisch und habe gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch.• Credo: Es gibt keine Probleme, nur Herausforderungen deren Lösungen noch nicht gefunden wurde.

Listed skills include Projektmanagement, Unternehmensstrategie, Business Development, Kundendienst, and 2 others.

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  Director Central Technical Service

  Leica Geosystems Ag

  Jun 2004 - Present - Heerbrugg

  Leading • Central Technical Services (since 2004): Ensure during Innovation process the serviceability of Leica products and support the market in setting-up, maintaining and developing the Leica Authorised Service Network, as well the required processes to support the After Sales Business.• Technical Documentation Services (since 2015): Creation of user documentation, ensuring the translation process up to 27 languages, graphical design for product presentation.• Global Quality… Show more Leading • Central Technical Services (since 2004): Ensure during Innovation process the serviceability of Leica products and support the market in setting-up, maintaining and developing the Leica Authorised Service Network, as well the required processes to support the After Sales Business.• Technical Documentation Services (since 2015): Creation of user documentation, ensuring the translation process up to 27 languages, graphical design for product presentation.• Global Quality Engineering (since 2017): Ensure during innovation process the reliability and liability of Leica products. Proactively monitor the product quality during life cycle to identify potential product improvements.Verantwortlich für die Bereiche: • Central Technical Services (seit 2004): Sicherstellen der Servicefreundlichkeit der Leica Produkte während des Innovations- und Lifecycle Prozesses. Unterstützung des Vertriebs in der Betreuung, Entwicklung und Qualitätssicherung des weltweiten Leica Autorisierten Service Netzwerkes und sicherstellen der Prozesse für das After Sales Geschäft..• Technical Documentation Services (seit 2015): Erstellung aller produktebezogenen Kundendo-kumentationen in 27 Sprachen, wie auch die grafischen Gestaltungen für Produktpräsentationen.• Global Quality Engineering (seit 2017): Während des Innovations- und Lifecycle Prozesses si-cherstellen, dass die Leica Produkte die rechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen einhalten. Proaktive Produktebeobachtung der Qualität im Markt um frühzeitig Verbesserungspo-tentiale zu erkennen und in die Entwicklungsprozesse einfliessen zu lassen. Show less