Sveaviken Bostad är en del av SIBS-gruppen, som verkar inom hela fastighetskedjan, från förvärv och utveckling till produktion, transport, byggnation och fastighetsförvaltning. Sveaviken Bostad är en långsiktig aktör som verkar inom bostadsutveckling och långsiktig fastighetsförvaltning, med en väl positionerad fastighets- och projektportfölj fokuserad på storstadsregioner och växande regionstäder. Idag har Sveaviken Bostad ca 1200 bostäder under förvaltning, cirka 1000 bostäder i produktion och ytterligare 11 500 bostäder under planering. Mitt uppdrag är att bygga en marknadsledande förvaltningsverksamhet hos Sveaviken Bostad. Representerad i SIBS operativa ledningsgrupp.

Jag anställdes för att driva och sätta en tydlig strategi för hur Fastighetsägarnas förvaltning skulle moderniseras och utvecklas för att nå företagets utmanande tillväxtmål samtidigt som kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och lönsamhet skulle förbättras. I rollen som affärsområdeschef har jag drivit omläggning av Fastighetsägarnas förvaltningsaffär genom bland annat:Framgångsrikt fasat ut UE till förmån för egen personal. Byggt upp en struktur för att arbeta med ramavtal, för de tjänster som inte tillhandahålls med egen personal. Byggt en lönsam projektledningsverksamhet, inklusive energitjänster som 2020 omsatte drygt 30 mkr. Rekryterat och byggt upp en ny verksamhet för Trädgårds- och anläggningstjänster. Startat upp en uthyrningsverksamhet för lokaler. Affärsutvecklat och satt strategin för förvaltarverksamheten, för att öka kompetensen och skapa grund för större och mer komplexa kunder. Vänt röda siffror till svarta. Byggt en struktur för att genom kundansvariga vårda och utveckla våra kundrelationer. Varit drivande i att bygga upp en ny kundportal, införande av ärendehanteringssystem och boendeapp. Byggt en organisation för kund och affärsstöd, detta för att utveckla stöd till verksamheterna samtidigt som kundbemötandet stärkts. Utvecklat företagets erbjudande kring underhållsplaner och energideklarationer. För att bygga organisationen har ett framgångsrikt samarbete med KTH byggts upp, där studenter fått möjlighet att utvecklas inom Fastighetsägarnas organisation. Flera av studenterna har efter examen valt att fortsätta att arbeta i organisationen på kvalificerade tjänster.2016 hade affärsområdet en täckningsgrad på 23% vilket innebar ett täckningsbidrag på 20 mkr/år. Bokslut 2020 var täckningsgraden 31% vilket innebar ett täckningsbidrag på 42,5 mkr/år. Affärsområdets omsättning fördubblades mellan 2016 till 2020, samtidigt som kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet slog rekord. Representerad i företagsledningen.

Chef för avd HSB fastighetsservice inom HSB Stockholm representerad i förvaltningsledning och personal och resultatansvarig för ca 100 personer. Omsättning ca 120 miljoner. HSB Fastighetsservice levererar teknisk förvaltning till drygt 300 bostadsrättsföreningar och ett antal privata fastighetsägare. HSB fastighetsservice är uppdelat i tre delar: Drift och energi, Entreprenad och skötsel. Under tiden som ansvarig för för verksamhetsområdet påbörjades ett förändringsarbete vilket resulterade i förbättrad medarbetarindex samt rekordresultat för verksamhetsområdet. För att säkra verksamhetsområdets medarbetarförsörjning inleddes ett framgångsrikt samarbete med Arbetsförmedlingen och yrkeshögskola. Arbetslösa fick möjlighet att utbildas inom verksamhetsområdet, vilket resuterade i ett antal rekryteringar av fastighetsskötare. Strategi påbörjades och organisation sjösattes för att utveckla entreprenadverksamheten. Under perioden implementerades arbetssätt för att felanmäla via webb applikation direkt till tekniker.

Chef för avd HSB förvaltare inom HSB Stockholm representerad i förvaltningsledning och personal och resultatansvarig för ca 60 personer. Omsättning ca 65 miljoner. Förvaltningsavtal med drygt 300 bostadsrättsföreningar med 40 000 lägenheter och 3000 lokaler. Inom HSB förvaltare hanteras HSB Stockholms förvaltartjänst (Property manager/auktoriserad förvaltare), rådgivning kring kommersiella lokaler, underhållsplanering. Majoriteten av HSB Stockholms förvaltare är även kundansvariga gentemot HSB Stockholms kunder. Under perioden 2007 till 2014, gick resultatet från negativt till att visa god lönsamhet. Omsättningen fördubblades under tiden. Ett antal nya tjänster utvecklades för att bredda affären. Exempel på nya tjänster: Ramavtal, uthyrning och utveckling av kommersiella lokaler, digital underhållsplanering, verksamhetsledare, boendesociala tjänster, styrelsehandledare, dokumenthantering, ärendehantering mm

Resultatansvarig och personalansvarig för HSB Stockholms förvaltare i östra Stockholm ca 6000 lägenheter, 12 medarbetare

Förvalta fastigheter åt bostadsrättsföreningar på ett ekonomiskt och långsiktigt sätt. Kundansvar för de tjänster HSB Stockholm levererar. Bostadsrättsföreningens ”VD”. Frågor som hanteras är t.ex. skadehantering, bostadsjuridik, besiktningar, medlemsärenden och upphandling av underhåll och tjänster m.m. Från 2005 i kombination med personalansvar.