Peter Blöchlinger Email & Phone Number

Aarau, Canton Of Aargau, Switzerland

Aarau

Zürich

Zentrale Schnittstellen zwischen Benutzern, Second Level Support und IT Service Management• Anlaufstelle bei Störungen und Anfragen betriebliche und technischer Art• Unterhalt des betriebsinternen Ticketsystems und diesbezügliche Schulungen für Benutzer• Organisieren von Arbeitsschichten und Sicherstellen der Erreichbarkeit am Telefon• Begleitung der Prozess-Standardisierung nach ITIL für Request Fulfillment, Incident Management und Problem Management• Erstellung der Ferien-Planung• Anlaufstelle bei Eskalationen

Zürich

• Personelle und fachliche Führung von Support-Mitarbeitenden• Leitung des Teams “Service Desk“ im Bereich “Wertschriftenhandel und Marktdatenapplikationen“• Zentrale Schnittstellen zwischen Benutzern, Second Level Support und IT Service Management• Anlaufstelle bei Störungen und Anfragen betriebliche und technischer Art• Unterhalt des betriebsinternen Ticketsystems und diesbezügliche Schulungen für Benutzer• Organisieren von Arbeitsschichten und Sicherstellen der Erreichbarkeit am Telefon• Erstellung der Ferien-Planung• Begleitung der Prozess-Standardisierung nach ITIL für Request Fulfillment, Incident Management und Problem Management• Testhilfe im Projekt “European Operating Model (EUROM)“• Aufbau verschiedener Support-Prozesse (TRADED ORDER MANAGEMENT)

Zürich

• Beraten und Unterstützen der Kunden in Problemfällen• Bewirtschaften von Steuerdaten• Erarbeiten und Umsetzen von Sofortmassnahmen• Erstellen von betriebsnotwendigen Auswertungen• Erstellung von Anleitungen und Checklisten• Aufbauen und Pflegen der Kundenbeziehungen

Zürich

• Unterstützung der Benuter bei applikatorischen Produktionsproblemen (handelsseitig 2.Level/ abwicklungsseitig 3.Level• Unterstützung der IT- und Betriebsorganisationsstellendeer der Einführung von Softwarechanges• Erstellung und Pflege von Benutzerinformationen über Produktions-Probleme, Änderungen und Neuerungen• Organisieren von Arbeitsschichten und Sicherstellen der Erreichbarkeit am Telefon• Begleitung des Produktionsproblem-Managements und der Emergency-Aktionenund Problem Management

Zürich

• Beratung und Unterstützung der Benuter im Bereich Wertschriften-Applikationen• Verantwortung für den Intranet-Auftritt der Abteilung "WSl Treasury ELAR, OE, Tabellen, POV"• Unterstützung der Abteilungsmitarbeiter bei IDV-Problemen• Stellvertretung für den Bereich WS80-Börsenhotline

Zürich

• Bearbeiten der Folgeeröffnungen aus den Valoren-Neueröffnungen• Bearbeiten des Titelbulletin in den Währungsbereichen “Aktien, Auslandzertifikate in Pfund und Dollar“ sowie Freigeben der Fälligkeiten• Erledigen der Bestellungen (Nach-Deckungseingang-Valoren) zur Erstellung der Ertragsabrechnungen• Kontrollieren der SWIFT- und Telexeingänge der Depotstellen im System• Tägliches Überwachen der Termine, Erledigen von Abklärungen sowie Freigeben der Fälligkeiten• Tägliche Übermittlung des “SASINTEL“, Weiterleiten der entsprechenden Kopien sowie Bergleichen der Fälligkeiten im System• Abklärungen mit den Stellen in Amerika und England betreffend den richtigen Angaben zur Dividendenzahlungen

Brugg

• Bedienen der Anlagen UNISYS 90/80, UNISYS 22000/5422, UNISYS DCP40, UNISYS DCP30, UNISYS VS9, XEROX 4090 und XEROX DP390• Überwachen des gesamten Netzwerkes• Verteilen und Versenden der gesamten EDV-Auswertungen• Bedienen der Verpackungsmaschine KERN 2000• Führen eines Operator-Teams im 3-Schichtenbetrieb• Verteilung des gesamten Papieroutputs

Brugg

• Bedienen der Anlagen UNISYS 90/80, UNISYS 22000/5422, UNISYS DCP40, UNISYS DCP30, UNISYS VS9, XEROX 4090 und XEROX DP390• Überwachen des gesamten Netzwerkes• Verteilen und Versenden der gesamten EDV-Auswertungen• Bedienen der Verpackungsmaschine KERN 2000• Führen eines Operator-Teams im 3-Schichtenbetrieb• Verteilung des gesamten Papieroutputs

Zürich Und Umgebung, Schweiz

• Termigerechtes Bereitstellen der Arbeitpapier für alle Fabrikstellen• Überwachen und Verfolgen der Auftragsausführung auf Operations- und Ziffernebene in zusammenarbeit mir der Fabrikterminstelle und dem Einkauf• Anstossen von Zwichenoperationen und Materialrüstunterlagen, Fertigmelden der ausgeführten Aufträge und Erledigung der damit verbundenen Mutationen im EDV-System• Auskunftserteilung an alle beteiligten Fabrik- und Planungsstellen

Zürich

• Kassenbetreuung und tägliche Abrechnung der Einnahmen• Termingerechte Bestellung der Früchte und Gemüse• Aufbau der Filiale Stadelhofen• Führung des Rayons Früchte und Gemüse

Zürich

• Stellvertretung des Rayonleiters St. Annahof• Kassenbetreuung und tägliche Abrechnung der Einnahmen• Termingerechte Bestellung der Früchte und Gemüse

Diplom, Bürofachschule

Verkaufslehre