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Bilingual (English/French) professional with extensive experience in fraud analysis,customer service, and team management. Proven track record of reducing fraud risk,delivering exceptional customer support, and leading teams to achieve operationalexcellence. Adept in data analysis, problem-solving, and stakeholder communication, witha strong commitment to maintaining organizational integrity and customer satisfaction.______ Professionnel bilingue (anglais/français) avec une grande expérience dans l'analyse des fraudes, leservice à la clientèle et la gestion d'équipe. Vous avez démontré votre capacité à réduire les risquesde fraude, de fournir un service client exceptionnel et de diriger des équipes afin d'atteindrel'excellence opérationnelle. Adepte de l'analyse de données, de la résolution de problèmes et de lacommunication avec les parties prenantes. De l'intégrité de l'organisation et de la satisfaction desclients.