Peter Kristensen Email & Phone Number

Denmark

København, Hovedstaden, Danmark

Opgaver relateret til teknik, IT-sikkerhed og miljøledelse, herunder ISO 14001 & 27001 samt ISAE 3000 & 3402.Det er ikke uden grund, at cBrain bliver kaldt for The Process Company. For vores standardsoftware F2 og M4 repræsenterer en innovativ tilgang til digitaliseringen af det offentlige, fagforeninger og andre typer af medlemsorganisationer. Hovedparten af departementerne i de danske ministerier bruger i dag F2.

Københavnsområdet, Danmark

Ansvarlig for support, drift og projektarbejde (installationer m.m.) for vores applikationskunder samt kollegaer i cBrain. Chef for 9 medarbejdere.

Faxe

Ansvarlig for drift og support af servere, netværk, PCere og sikkerhed.Omfattende 1600 PCere og over 200 servere. Nærmeste chef for 11 medarbejdere, heraf en leder, som var chef foryderligere 3 medarbejdere.Opgaveerfaring fra job som IT Operations Manager i Royal Unibrew:Insourcing af IT fra opkøbt finsk virksomhed.Insourcing fra IT-leverandører.Distanceledelse: I forbindelse med opkøb af det finske bryggeri fik jeg ledelsesansvaret for en finsk operations- og support ansvarlig, som igen var chef for 3 andre medarbejdere.Medarbejderudvikling: Coaching af "grøn leder" til at blive stadigt bedre leder. Udvikling af "forsømt" ansat til at være højtydende med god motivation. Jeg fik udviklet vores 1. line supportere fra, at de videregav hovedparten af indkomne sager til deres kollegaer, til at de selv løste over 85% af sagerne. Herudover fik jeg højnet medarbejdernes kommunikationsevner og fik dem til at tage proaktivt ansvar for deres ansvarsområder og yde en god service til forretningen.Forbedring af driftsstabilitet: Udskiftning af gamle systemer som led under nedbrud, således at oppetiden til sidst var tæt på 100%.Overvågning af IT-systemer: Implementering af proaktiv overvågning af alle produktionsrelaterede IT-systemer og infrastruktur, således at der via automatisk SMS system 24/7/365 blev advaret, inden man ex. løb tør for diskplads.SAP Operations og autorisation: Jeg havde ansvaret for 3 medarbejdere, der udførte SAP infrastruktur, basis og autorisations arbejdet. I løbet af mine 5 år i Royal Unibrew opnåede jeg en god forståelse af SAP Operation og fik øget den automatiske redundans af systemerne, så der via automatisk failover blev undgået nedetid. Vi arbejdede via Early watch rapporter på løbende at afskaffe flaskehalse og sikre konstant god performance. Vi fik ibrugtaget finmasket driftsovervågning via Solution Manager, herunder også overvågning af kritiske batchjobs m.m. Endelig fik vi forbedret dokumentationen og sikkerheden i SAP systemerne.

Ballerup

Solution Manager i Outsourcing afdelingen (server- og netværksdrift og PC-support).Deltog i salgsmøder med nye og eksisterende kunder som teknisk løsningsansvarlig.Teknisk design og tilbud til eksisterende og nye kunder. I det arbejde, havde jeg som Solution Manager ledelsen af, at der - ved bistand fra Ateas IT-arkitekter, konsulenter og driftsmedarbejdere – blev lavet løsninger der passede bedst muligt til kundernes behov.Udvikling af nye services var også mit ansvar. Jeg fulgte med i, hvad der kom af nye tekniske muligheder og arbejdede ex. med at udvikle og integrere Cloud ydelser i Ateas produktpallette.

Københavnsområdet, Danmark

Ansvarlig for drift og support af servere, netværk, PCere og sikkerhed.Omfattende 3100 PCere og >100 servere. Inkl. extranetbrugere ca. 20000brugere.Nærmeste chef for 8 medarbejdere, heraf en gruppeleder, som var chef for yderligere 6 medarbejdere.Opgaveerfaring:Teknisk sparring med IT-chef og forretningen. Jeg er stærk i teknikken og havde en IT-chef, der har sit hovedindsatsområde på det politiske og strategiske. I ledelsesforaer og styregrupper samarbejdede vi med forretningen om, at IT understøttede forretningen bedst muligt.Ledelse og rekruttering af medarbejdere. Jeg har været med til at udvikle IT-kontoret fra 5 til 30 medarbejdere. I samarbejde med IT-chefen deltog jeg i budgetlægning samt styring af økonomien for infrastrukturområdet.Infrastruktur styring, hvor jeg havde det direkte ledelsesansvar for medarbejdere i server og netværk (3 medarb.), PC-images og softwaredistribution funktionen (3 medarb.) og ledelse af outsourcing-aftale på drift af kritiske services.IT-sikkerhed, både overholdelse af DS484 med procedurer m.m., udarbejdelse og opdatering af beredskabsplan, udmøntning af den tekniske sikkerhed, ledelse og sparring med sikkerhedskoordinator. Teknisk sikkerhedsmedarbejder refererede til mig.Support til brugerne (7 medarb.), hvor rapportering på SLA og monitorering af service er blevet systematiseret, bl.a. via indkøring af helpdesk-applikation. Gruppeleder for supporten refererede til mig.Projektstyring af store opgaver, ex. ITIL implementering, Windows 7 og Office 2010 udrulning, MS SCCM 2007 implementering, Sharepoint 2007 extra- og intranet, firewall opstramning og serverkonsolideringer samt udvælgelse, kontraktforhandling og indkøring af driftsleverandører. Jeg har været tæt involveret i udviklingen af projektstyringsmodellen.ERP-systemer, styring og organisering i form af brug af systemansvarlige (IT-kontoret), system- og dataejere (forretningen) og brugergrupper m.m.

Københavnsområdet, Danmark

IT-drift for Kirkeministeriet, hvor jeg var ansvarlig for Stifternes økonomisystem, der var baseret på Concorde XAL.Jeg fik organiseret samarbejdet med forretningen og leverandøren af økonomisystemet, således at brugerne i forretningen gik fra at være utilfredse med IT-styringen af systemet, da jeg overtog ansvaret for det, til at de i løbet af det første år blev yderst tilfredse. Ikke mindst opnået gennem tæt samarbejde med systemejer og superbrugere i forretningen, hvor vi fik udviklet testmodeller for opgradering, behandling af ændringsønsker samt afholdelse af styregruppemøder med økonomicheferne i de 10 stifter.

Ballerup

Varetog support af brugerne samt driftsopgaver.Udviklede Microsoft Access baseret helpdesk system til håndtering af service requests og incidents.

Københavnsområdet, Danmark

Det meste af tiden arbejdede jeg som IT-ansvarlig i A.P. Møllers industriselskab Papyro-Tex (produktion af plastfolier). Her forestod jeg:- drift af 2 Novell-servere- tilrettede skærmbilleder og udviklede rapporter i ERP-systemet Concorde XAL- installerede PCere og ydede brugersupportJeg havde dog også ca. 1 år som indkøbsansvarlig i Papyro-Tex, hvor jeg opnåede besparelser der langt oversteg min egen løn ;-)

Vanløse

Prince2 Foundation, Projektledelse

Itil V3 Foundation Bridge, Best Practise For It-Drift

Foundation Certificate In It Service Management, Best Practise For It-Drift

Datanom, Karaktergennemsnit På 11

- Forandringsanalyse - Projektstyring - Systemudvikling - IT og jura - Projektledelse - Ledelsesinformationssystemer - IT-strategi.

Datamatikerfag, Virksomhedslære Og Maskinarkitektur Og Operativsystemer

Civiløkonom, Regnskabsvæsen & Økonomistyring

Højere Handelseksamen, Karaktergennemsnit På 10