Jag ansvarar för produktutveckling där jag tillsammans med product management har tagit fram en ny produkt inom E-Commerce för detaljhandeln. Produkten består av hårdvara och mjukvara med en implementerings värde av ca en halv miljon kronor och är implementerad på ca. 50 Willy:s butiker.Jag ansvarar för mindre projekt för att säkra kundnöjdhet och nå resultat och fullfölja de satta KPI:er.

I denna roll agerade jag som servicetekniker/produktexpert i en Service&Support avdelning. Jag var även teknisk produktansvarig där jag agerade som kontaktperson mellan leverantörer och servicetekniker för CashGuard och Pricer.Utbilda partners, servicetekniker, kunder och Pre-Sales var en del av mina arbetsuppgifter.

Butikssäljare

Lageransvarig för reklammaterial och varuprovslager

Jag var support och tekniskt ansvarig i begynnelsen av mobilt internet. Jag ansvarade för drift och after-sales för länderna, Frankrike, Holland och Österrike. Till denna tjänst blev jag värvad från HP efter att ha lyckats i olika roller och utvecklats.

Jag började på HP som first-line support inom PC och periferi.Under mina 10år på HP, har jag haft möjligheten att utvecklas inom olika roller samt produkter.