Supervisor
CurrentLeiding geven aan 38 Operators verdeeld over het land, teneinde te komen tot een optimale, proces- en klantgerichte serviceverlening om een zo hoog mogelijke klant- en medewerker tevredenheid en optimale medewerker prestaties te realiseren. Verantwoordelijk voor de dagelijkse continuïteit, coördinatie en controle van de vestigingsactiviteiten en voor een correcte uitvoering van de SLA met de opdrachtgevers(o.a. KPMG, Capgemini, MCA Alkmaar, Antea groep, Amsterdam RAI, Endemol, De Brauw Blackstone Westbroek), teneinde de dienstverlening hierin te optimaliseren en een hoge klanttevredenheid te bewerkstelligen. Verantwoordelijk voor het onderhouden van de contractrelatie op tactisch/uitvoerend niveau. Leiding geven/deelnemen aan (deel)projecten m.b.t. implementatie bij nieuwe service locaties, optimalisatie en innovatieve oplossingen. Verantwoordelijk om te werken volgens de in het kwaliteit, arbo-, en milieusysteem vermelde richtlijnen, de richtlijnen van SOx (Sarbanes-Oxley-wetgeving) en ISMS (Information SecurityManagement System).
