Service Delivery Manager
CurrentWeiterentwicklung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Ueberwachung der professionellen Erbringung von Dienstleistungen, Einhaltung der Service Level Agreements, Korrekte Reportings, Optimierung der Servicequaltät und -kosten, Einleiten von Massnahmen zur Behebung von Störungen und Verbesserung der Qualität, Koordinationsfunktionen zwischen Kunde.