Peter Sercu Email & Phone Number

Mechelen, Be

Leuven, Vlaanderen, België

Verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van computersystemen, softwareapplicaties en netwerken binnen CAW Oost-Brabant. Het installeren en configureren van hardware en software, het oplossen van technische problemen, het uitvoeren van systeemonderhoud, het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers en het waarborgen van de beveiliging van IT-systemen. Ook telefonie beheer.Daarnaast ben ik ook betrokken bij het upgraden van systemen en het implementeren van nieuwe technologieën om de efficiëntie te verbeteren.Mijn takenpakket is zeer gevarieerd en de CAW medewerkers zijn geweldige mensen! ZIJ maken het verschil! En ik help hen hun schitterend werk te doen.

Mechelen, Vlaanderen, België

Goal is to get people to sport, in a healty and responsible way.In sum, our specialty is not specializing! Constantly varied, high-intensity functional movement. Based on Crossfit, we at Ludus Fortis, add our own ingredients to the sport to reach the next level.As coach I try to give different exercises in a fun and original way. Motivate and assist the participants with advice and lead by example.

Mechelen, Vlaanderen, België

ICT bij Technopolis projectmatig aanpakken like a boss.Elke dag een nieuw avontuur.Onze bezoekers komen op de eerste plaats, onze medewerkers met fotofinish op de tweede plaats. Dus zorgen we er voor dat de ICT bij Technopolis in TOP vorm is.

Mechelen

- Leading a team of specialists to innovate, maintain, support and facilitate ICT at Technopolis.- Managing information technology, telephony and computer systems for Technopolis internally and the Technopolis exhibition space.- Renewal of the exhibit showroom ICT via tenders- Learning new things every day- Preserve assets, information security and control structures- Handle annual budget and ensure cost effectiveness- Ensure security of data, network access and backup systems- All-round end-user IT support, 2nd & 3rd line support- Working together with the most awesome people in Mechelen, Flanders, Belgium!My current goal is working together with awesome colleagues towards a new and better Technopolis 2.0!"

Mechelen

Mechelen

Specialist Verifield software - Uw all-in-one software voor een gestructureerd HSE-beleid:- Opzetten van de Verifield website naar de wensen van de klant- Classroom Training van onze software bij de klant- Beheren van de site- SPOC en helpdeskVerifieldhttps://verifield.wolterskluwer.be/nl/

Mechelen

Ondersteuning bieden op alle interne ICT processen en tools. Telefonie, desktops, laptops, tablets, smartphones, etc. Diepgaande kennis van alle gebruikte systemen. Skilled service desk van 5 personen ter ondersteuning van 730 gebruikers.Ik ben de go to persoon voor gebruikers die een snelle, degelijke oplossing wensen met eerst een onmiddellijke work-around. Ik heb nog niet veel geen oplossing gevonden.Omdat ik de vrijheid krijg mijn oplossingen tot een goed eind te brengen, kan ik me soms verdiepen in nieuwe technologie.Eén van de vele redenen waarom ik zeer graag bij Wolters Kluwer België werk!

Mechelen

Manage and maintain all ICT operations in a cost effective way with a motivated team, in order to provide a timely and effective service to the internal customer.Key Accountabilities:1. Supervise, coach, monitor colleagues. Organize regular ICT Meetings, One to One meetings, decide on priorities...2. Manage all incidents and changes to deliver the necessary service to the internal customer.3. Provide the necessary input for ICT Budget and Capex4. Maintain operational contacts with suppliers.5. Operational Project Management to help in implementation of projects.6. Monitor ICT procedures, keep them up to date to evade errors.7. Hands on service desk (first & second line) support for internal end-users.

Managed ICT services for Customers of Ricoh.MySupport - MyPower - MyCloudManaged IT services staat voor het overhevelen van de IT-processen naar een externe partij. Doel: de efficiëntie verhogen en de kosten verlagen. Zowel hardware, software als andere infrastructuur (bekabeling, routers…) kunnen daar een onderdeel van vormen.Peter zet het achterliggende ICT gebeuren op, waaronder het creëren van procedures, workflows en infrastructuur. De software die gebruikt zal worden is Kaseya, waarin al verschillende trainingen werden gevolgd, zoals de 4 dagen durende boot-camp en de 3 dagen durende advanced training.Peter staat ook in voor ICT trainingen aan alle betrokken partijen: call centre officers, sales, techniekers, ICT officers,...Kortom, wanneer Ricoh deze nieuwe markt aansnijdt, zal outsourcing geen enkel geheim meer hebben en zullen klanten zich thuis voelen bij Managed IT Services van Ricoh. Wij gaan enkel voor tevreden klanten!

Second line systems engineer

Dagelijks beheer service desk. Leiden van een team van vijf mensen. Administratie en budgetten. Strategie uitdokteren. Service desk fine tunen aan business requirements. Meedraaien aan de service desk (skilled). Wekelijkse en maandelijkse rapportage. ITIL implementatie. Meedraaien in wacht – 24/7 user ondersteuning. Kleine IT omgeving, dus service desk staat in voor een zeer gevarieerde ondersteuning, van client pcs, citrix tot zelfs server ondersteuning.--------------------------------------------------------Managing all-round service Desk in an international shipping company. Service desk is highly skilled and working with a very good team.Being the link between internal IT and Outsourced services to IBM.The purpose of the service desk manager is to be the link between the business (customer) and the technical IT department.He/she is responsible for following up calls, making sure duedates are respected, and providing an overall quality service towards the customer, as agreed in the SLA’s.He/she must provide management (and customer) with appropriate reports, containing the KPI’s.

Management, administration and helpdesk of car insurance

Bachelor, Bedrijfscommunicatie

Economie-Wiskunde, Economie-Wiskunde