Peter Ter Harmsel Email & Phone Number

Enschede, Ov, Nl

Zutphen, Gelderland, Nederland

In deze functie mag ik samen met mijn collega’s de knelpunten binnen en buiten de afdeling CPs in kaart brengen. Deze afdeling verzorgt een aanbod van referentiemateriaal aan zowel externe als interne klanten. Daarnaast worden rondzendonderzoeken aangeboden, waarmee bij deelname de eigen prestaties van laboratoriumanalyses vergeleken kunnen worden met andere deelnemers en hiermee ook de uitvoering geborgd kan worden.Tevens sinds 2020 betrokken bij het team applicatiebeheer, waar ik ervaring opdoe met applicatiebeheer en -ontwikkeling (o.a. StarLims, Filemaker), SQL (databases).

Zutphen

Zelfstandig en efficiënt uitvoeren van een divers pakket aan werkzaamheden m.b.t. de ontvangst, registratie en beheer van monsters, het verzorgen van eindrapportages en het onderhouden van klantcontacten m.b.t. operationele vragen voor zowel interne als externe opdrachtgevers.Tevens een procedure opgesteld betreffende het controleren en versturen van de eindrapportage; het meewerken aan de inrichting en het implementeren in het team van de ‘servicedesk’, een tool om klantcontacten te registreren; het aandragen en doorvoeren van diverse procesverbeteringen m.b.t. efficiëntie; verantwoordelijk voor klantcontact bij calamiteiten/projecten bij klanten uit eigen klantenportefeuille.Verder betrokken bij de LIMS-groep (onderdeel van ICT) om daar voor mijn huidige team een rol te spelen.

Zutphen, Gelderland, Nederland

Verantwoordelijk voor de verwerking en het verzendklaar maken van boekingen, het plannen van begeleiders, debiteurenbeheer, financiële administratie, voorraadbeheer, agendabeheer. Ook commercieel klantcontact via telefoon en e-mail.Verder het maken van roosters en de urenregistratie van de begeleiders. Aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.

Holten, Netherlands

Verantwoordelijk voor het aansturen van een team van zo'n 50 medewerkers en het waarborgen van de continue kwaliteit van zowel dit team als de producten. Het maken en bijhouden van de roosters voor dit team. Verder verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de vestiging: coachen van medewerkers, waken over naleving hygiëne- en kwaliteitsregels. Hierbij verantwoordelijk voor een optimaal resultaat (omzet/kosten/kwaliteit/service).Hiernaast ook administratieve taken en taken als receptionist:- uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden op de hotelreceptie: aannemen van reserveringen en opstellen van offertes voor hotel en zalencentrum, in- en uitchecken van hotelgasten, verstrekken (toeristische) informatie, yield management, debiteurenadministratie;- verzorgen van personeelsadministratie: urenadministratie, indienst- en uitdienstmeldingen;- verzorgen van financiële administratie en afwikkeling geldstromen: opmaken van kasstaat en voorbereiden geldtransport;- verzorgen van diverse rapportages: wekelijkse rapportage omzet/loonkosten, maandelijkse rapportage foodcost;- maken van planningen: omzetplanningen waarmee vervolgens een personeelsplanning gemaakt kon worden, wekelijkse verkoopplanningen.