Senior Functioneel Beheerder
Current- (Budget)verantwoordelijk voor KRAS (CRM), Verint en SmartDocuments
- Coördineren bij de vaststelling van de inhoud van verschillende change- en runreleases
- Faciliteren van gebruiker overleggen, proactief contact onderhouden met en belangen behartigen van de gebruikersorganisatie
- Opstellen van requirements, toetsen en beoordelen van wijzigingsverzoeken en coördineren van tests
- Ontwikkelen en implementeren van change- en problemmanagement, zowel de voorkant (businesskant) als de achterkant (Achmea IT)
- Opzetten en implementeren van de beheerorganisatie m.b.t. SmartDocuments applicatieProjecten:- Problemmanagement Syntrus Achmea- Procesmanager migratie Smart Documents van versie 5.4 naar 6.2- Procesmanager opzet.