Participatieprocessen met OCMW-gebruikers Een kwalitatief en toegankelijk dienstenaanbodBelangrijkste thema’s:Informatieverstrekking naar de OCMW-doelgroep, proactieve dienstverlening, werken voor en met etnisch-culturele minderheden, armoedebeleid, maatschappelijke sensibilisering;schuldhulpverlening, (sociale) activering, huisvesting, maatschappelijke participatie, sociale relaties, (socio-)culturele participatie.Methodes:Ervaringsgericht werken, bevorderen van peer learning, verhogen van zelfredzaamheid en zelfwerkzaamheid, drempelverlagend werken, werken met getuigenissen over leven armoedeKernwoordenBeleidsparticipatie, inspraak, dialoog, empowerment, emancipatie, armoede, toegankelijkheid, kwalitatieve onderzoekstechnieken, democratische legitimiteit.