Eindverantwoordelijk voor de Aftersales binnen de Schakel Autogroep. Een zeer interessante en diverse baan waarbij je dagelijks met zowel klanten als collega's in gesprek bent. Einddoel hierbij is tevreden collega's, tevreden klanten wat continuïteit voor de gehele organisatie moet opleveren. In deze functie recent successen bereikt met: • Invoering en begeleiding van het project van analoog naar digitaal werkplaats werkorder proces• Werkplaats werkorder verrijking, inclusief ontwikkeling meetinstrument• Verbetering en optimalisatie garantiereparatie en claimproces

Binnen deze functie was ik op de Fordstore eindverantwoordelijk voor de werkplaats, verhuurafdeling, schadeafdeling en transport. Tevens onderhield ik in deze functie ook het contact met Ford Nederland aangaande aftersales activiteiten voor de Schakel Autogroep.

In de functie van aftersales manager was ik verantwoordelijk voor de realisatie het financiële budget aftersales. Hiervoor stuurde ik een service adviseur, partsmanager en 6 monteurs aan.

Als bedrijfsleider bij Autorijn B.V. stelde in samenspraak met de directeur eigenaar het jaarbudget op met de daarbij behorende maanddoelen. Ik had hierbij de dagelijkse leiding over de afdeling onderdelen, werkplaats, werkplaatsreceptie en verkoop nieuw en gebruikt.