Peter Den Ouden Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Den Haag

Rotterdam

Zoetermeer

In deze functie verzorgde ik de facturatievoorbereiding en facturatie van corporate klanten met een jaaromzet van 200 miljoen euro per jaar.• Verantwoordelijk voor de tijdige opmaak en maandelijkse verzending van de facturen• Betrokken bij diverse wijzigingen en verbeteringen aan de rapportagetools• Verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwe medewerkers• Auteur van diverse werkinstructies• Nauw samenwerkend met de servicemedewerkers voor het oplossen van klantvragen

Utrecht

In deze functie was ik verantwoordelijk voor het verzorgen van de facturatie van diverse KPN-diensten aan corporate klanten, conform de specifieke klantwensen van deze accounts.• Opzetten van structuur voor het factureren van enkele corporate accounts • Vastleggen en nakomen van klantafspraken m.b.t. facturatie• Opschonen van klantgegevens in de KPN Billing-applicaties• Binnen KPN coördineren van de facturatie van deze accounts• Relaties onderhouden met contactpersonen van corporate accounts• Op regelmatige basis overleg met de afdeling Sales • Deelnemer aan het project “Verhuizen zonder Zorgen” in 2008

Capelle Aan Den Ijssel

In deze functie verzorgde ik de facturatie van Vaste Telefonie-diensten voor de zakelijke klanten in deze regio.• Telefonisch klantcontact om notavragen op te lossen• Klantbezoeken afleggen om billing-issues te bespreken• Aanspreekpunt namens mijn afdeling voor de afdelingen Klantenreacties en Sales• Zorg dragen voor dossiervorming en archivering• Opleiden van collega’s en het geven van cursussen in diverse KPN-factureringssystemen

Rotterdam

Meao Ce-Diploma, Meao

Havo-Diploma, Havo

Sap Facturatie Module

Wft Basismodule