Peter Helms-Nielsen Email & Phone Number

Region Of Southern Denmark, Denmark

Kolding, Syddanmark, Danmark

Odense Area, Denmark

I Nuuday (Yousee/TDC) har jeg beskæftiget mig med en bred vifte af opgaver i forbindelse med mit arbejde som Business Analyst.De primære opgaver har primært været henvendt til Callcenter-drift, herunder lederudvikling, generel (salgs)performance og budgetfordeling.Senest har jeg været en del af implementering af et nyt Datawarehouse, hvor jeg stod for.

Odense Area, Denmark

I forbindelse med sammenlægning af den almindelige kundeserviceafdeling og eKundeservice, overgik jeg til at være gruppekoordinator for hele afdelingen, der talte 24 ansatte. Ansvarsområdet var det samme som ved eKundeservice.I stillingen udviklede jeg et rapporteringsværktøj, der gør det let for ledere og medarbejdere at følge med i hvordan dagen.

Odense Area, Denmark

Jeg var med til at starte Alm. Brands kundeservice for internetbaseret salg op, ligesom jeg var med til at udvikle de relevante systemer og rapporter der kunne understøtte dette. Afdelingen bestod af 8 medarbejdere.Som gruppeleder i eKundeservice var mine ansvarsområder blandt andet at sørge for at afdelingen nåede de fastsatte mål inden for salg.

Odense Area, Denmark

Jeg var midlertidig tilknyttet filialen i Odense som bankrådgiver imens jeg ventede på, at Alm. Brands nye afdeling, eKundeservice, skulle starte op. Mine arbejdsopgaver bestod i rådgivning og kreditgivning af min egen portefølje. Samtidig udviklede jeg et sagsstyringssystem, der sidenhen blev adopteret af flere andre filialer inden for Alm. Brand Bank.

Copenhagen Area, Denmark

Mine jobfunktioner blev udvidet til at omfatte egentlig ledelse af Kundeservice, med 20 medarbejdere. Mine ansvarsområder omfattede blandt andet ansvaret for opnåelse af salgs-, og henvisningsmål, ansættelser, afskedigelser, MUS, og den generelle drift af afdelingen. Jeg havde også ansvaret for bankens TM-afdeling på 16 medarbejdere, og for at målet på.

Copenhagen Area, Denmark

Sideløbende med min stilling som bankrådgiver i bankens kundeservice, fik jeg også ansvaret for at følge op på, at mine kollegaer også nåede deres salgsmål. Dette skete gennem månedlige opfølgningsmøder, hvor sidste periode blev gennemgået, og vi satte mål for den kommende periode.

Som bankrådgiver i Alm. Brand Bank var mine arbejdsområder primært rådgivning inden for opsparing og investering og henvisninger til vores forsikringsrådgivere. Mine arbejdssteder var blandt andet i Slagelse, Odense og senest hovedkontoret.

Jeg tog min elevuddannelse i Unibank og blev efter endt uddannelse ansat som bankrådgiver i Unibanks afdeling i Holbæk. Mine arbejdsopgaver bestod primært af betjening af filialens kunder ved skranken samt kundemøder. Opgaverne var blandt andet budgetplanlægning og lånebevilling.

Forsikringsrådgiver, 3.53 Forsikringssælgeruddannelsen

Kompetencegivende uddannelse indenfor forsikringsområdet, som blandt andet sikrer at sælgeren har forståelse for, og kan anvende korrekt.

Forsikringsrådgiver, 3.06 Forsikringssælgeruddannelsen

Den mundtlige eksaminering af Forsikringssælgeruddannelsen.

Specialefag: Ledelse, Managing Through Nlp

Specialemodul, målrettet til brugen af NLP i ledelsessituationer, herunder lederstil, lederskab, motivation, værdier, tillid.

Nlp Practitioner, Practitioner

Kompentencegivende uddannelse, hvor jeg har udviklet færdigheder i anvendelsen af NLP indenfor kommunikation, forhandling og problemløsning.

Akademimerkonom, Ledelse

Specialiseret uddannelse, der kvalificerer mig til selvstændigt og ud fra personlige og ledelsesfaglige kompetencer at kunne analysere.

Merkonom, Personaleudvikling

Uddannelse, der kvalificerer mig til at udføre funktioner inden for personalemæssige områder, såsom blandt andet personaleudvikling.

Finansiel Videreuddannelse, Finansiel Videreuddannelse

Kompetencegivende videreuddannelse for bankrådgivere

Finansstuderende/Bankrådgiveruddannelsen

Gennemført elevuddannelsen i Unibank

Handelsstudent