Verím, že technológie majú slúžiť ľuďom a tí sú vždy na prvom mieste. Spokojní zamestnanci -> Spokojní zákazníci -> Spokojní akcionári.V ALCASYS-e poskytujeme on-prem a hostované riešenia pre kontaktné centrá. Agentom prinášame nástroje na zlepšenie práce, aby dopyty zákazníkov vyriešili k ich spokojnosti a manažéri mali prehľad o prevádzke a dáta na jednom mieste.AKO VÁM MÔŽEM POMÔCŤ:➡ ZEFEKTÍVNENIE PRÁCE KONTAKTNÉHO CENTRAZmapujem situáciu vo vašom kontaktnom centre a nastavíme si parametre a požiadavky transformácie. Navrhneme IT riešenie pre zefektívnenie práce vašich agentov.➡ OBSLUHA VŠETKÝCH KANÁLOV Z JEDNÉHO MIESTAMultimediálne kontaktné centrum prepájajúce všetky komunikačné kanály. Zjednodušíme prácu agentom.➡ PREHĽAD O KOMUNIKÁCII SO ZÁKAZNÍKOMNastavíme prehľadný dashboard pre manažérov. Ak máte pocit, že vám uniká komunikácia so zákazníkom, systémom Alcasys Connect ju podchytíte. Zvýšite tým spokojnosť zákazníkov a získate prehľad o výkone agentovKontakt:📪 peter.janicina@alcasys.eu💻 www.alcasys.euŠpecializácie:Omnichannel contact center | Unified communication | CloudBusiness development | Integration | Customer support | VoIP Infrastructure | Genesys | RPA | All-in-one multimedia | WebGAD | ChatbotMTB Bike | Books | Traveling |
Listed skills include Telecommunications, Pre Sales, Cti, Genesys, and 4 others.