Peter Otto Email & Phone Number

Vilvoorde, Flemish Region, Belgium

Helping customers to fill in the right functionalities for their process automation demands. I'm the connection between the end users and the technical team where I translate the business process needs into a functional solution description for the setup team.

Belgium

Pre-Sales Software Support and Account Management for Document Management Systems, Document Workflow Automation and Data Capture Software.- Het kwalificeren van leads en het opvolgen van het commerciële traject bij gekwalificeerde opportuniteiten van Document Management Systemen, Workflow automation en Capture oplossingen: kwalitatieve uitwerking van ramingen, scope bepalingen, offertes/proposals, commerciële begeleiding bij presentaties en demo’s, account development en accountmanagement.- Type oplossingen: DocuWare, Arco, SharePoint, Kofax, Kodak, …- Als specialised sales ondersteuning geven aan sales om het portfolio bij de klanten te gaan promoten.- Eerste analyse van de scope van workflows, capture, Document Management Systemen bij klanten en op basis van functionaliteiten een oplossing uitwerken voor de klant waarbij een budgetindicatie wordt opgemaakt.- De sales opleiden in het detecteren en kwalificeren van leads bij klanten- Te behalen target van 620.000€ per jaar.

Belgium

Pre-Sales Software support. My goal is to add value to the hardware propositions sales are making with the software suites we offer. Togheter with sales we listen to the customer needs and look for the appropriate software that suits the customer.- Ondersteuning aan sales voor het software portfolio door technologische expertise- Uitwerken van software voorstellen om een meerwaarde aan het hardware voorstel te bieden- De waarde van deze software voorstellen schommellen tussen gemiddeld 5.000€ à 30.000€ met een aantal uitschieters per kwartaal tussen de 50.000€ en 140.000€- Verwerking van 10 tot 15 voorstellen per maandKlantenbezoeken:- Analyse van de noden- Presentaties van oplossingen- Demo’s verzorgen in de showroom- Proof Of Concept uitwerken in test omgeving van de klantVoorstellen uitwerken:- Technische beschrijving opstellen van de voorgestelde oplossing- Componenten selecteren die nodig zijn om de implementatie te kunnen uitvoeren- prijs/kwaliteit berekening maken voor de klant- Lastenboeken beantwoordenInterne dienstverlening:- Technische expertise delen met collega’s- Nood van de klant en oplossingen delen met Marketing- Samenwerking met sales om een offerte op te stellen- Samenwerking met installatieteams en planning.

Belgium

Pre-Sales support. The analyses of customers printer fleets in order to obtain a more efficient fleet and to lower the total cost of ownership. the analyse exists in interviewing users and management in an objective way in order to propose a workable solution for their fleet. Calculating the ROI and the Ecologic Footprint of the new fleet selected together with Sales. Making a final presentation with a comparison of the "as-is" situation and the proposed situation.- Ondersteuning aan sales door een objectieve analyse uit te voeren op het printerpark - Analyse van printerparken bij klanten om een efficiëntere en goedkopere oplossing te bieden- Analyse van documentenbeheer en knelpunten in documentprocessen- Berekening van ROI en Ecologische voetafdruk- Projecten voor printerparken van een grootorde tussen 40 en 500 printers- Verwerking van gemiddeld 3 tot 5 projecten per maandKlantenbezoeken:- Presentaties geven hoe de studie in zijn werk gaat- kick-off meetings met het opstellen van de te analyseren zaken- Interviews van management, gebruikers, directie. (visie, knelpunten, kosten, …)- Inventarisatie van printerpark en opmerkingen van gebruikers- Berekening van de TCO (Total Cost of Ownership) nakijken van huidige kosten en contracten, kost van toners, elektriciteit, papier enz…- Eindpresentatie met resultaten verzorgen.Interne dienstverlening:- Vergelijken van prijzen volgens aangelegde database en ingeven van gegevens voor berekening- Met sales de te vervangen toestellen bekijken en een voorstel uitwerken met nieuwe kosten van het park.- Berekening van de CO2 uitstoot en een neutralisatie certificaat opmaken.

Belgium

Handling complex technical interventions on printers and multi functional printers.Follow-up of escalations and restoring client relationship.Training of new technicians on the job and optimization of skills and parts car-stock.- Complexe technische interventies uitvoeren- Escalaties opvolgen- Herstellen van de klantenrelaties- Rapportage van uitgevoerde werken door techniekers en bijsturing van skills - Telefonische bijstand leveren aan techniekers door uitwisseling van technische expertise- Opleiding van nieuwe techniekers - Optimalisatie van de skills van de techniekers + coaching- Optimalisatie van stokbeheer in de wagens van techniekers

Belgium

Handling technical interventions on printers and multi functional printers.Helpdesk operator 1x per week.- Onderhoud van Multifunctionele Printers en helpdeskmedewerker (1x /week).- 4 tot 6 herstellingen per dag

Luxembourg, Belgium

Handling installations of hardware in banks and retail (pc, printers, servers)

Belgium

Handling installations of hardware in banks (pc, printers, servers)

Spanish Language And Literature

Network And System Administration/Administrator

Automotive Engineering Technology/Technician, Getuigschrift Automechanica

Electromechanical Instrumentation And Maintenance Technologies/Technicians

Technish Secundair Onderwijs, Electromechanical Engineering, Technisch Secundair Onderwijs