Medewerker communicatiemanagement | Productmanagement & Marketing Inkomen Collectief | Nationale-NederlandenTaken en verantwoordelijkheden:- Opstellen en uitvoeren van communicatiestrategieën en –plannen;- Creëren en beheren online magazines, nieuwsbrieven, narrow casting, intranet en kennisbank;- Trainen contentbeheerders;- Ontwerpen presentaties voor sales, training en interne communicatie;- Bedenken en uitvoeren campagnes en saleskits voor… Show more Medewerker communicatiemanagement | Productmanagement & Marketing Inkomen Collectief | Nationale-NederlandenTaken en verantwoordelijkheden:- Opstellen en uitvoeren van communicatiestrategieën en –plannen;- Creëren en beheren online magazines, nieuwsbrieven, narrow casting, intranet en kennisbank;- Trainen contentbeheerders;- Ontwerpen presentaties voor sales, training en interne communicatie;- Bedenken en uitvoeren campagnes en saleskits voor productintroducties;- Beheren productcommunicatie: coördineren communicatieactiviteiten; stakeholdermanagement en bewaken huisstijlen;- Organiseren (medewerkers)bijeenkomsten, netwerk-events en productintroducties;- Adviseren over huisstijl, fotografie en videoproductie.Sterk in het vertalen van ideeën en concepten naar concrete beelden en teksten. Goed luisteren naar de wensen van anderen, doorvragen om gezamenlijk tot een goed verhaal te komen. Denken in oplossingen. Het maximale halen uit beschikbare middelen door creatief met alle opties om te gaan. Ondersteuning van management en senior communicatiemanagers, bij het opstellen en uitvoeren van in - of externe communicatiestrategieën en -plannen. Operationele en tactische uitvoering naar in- en externe doelgroepen. Show less

Medewerker communicatiemanagement Zakelijk | Nationale-Nederlanden Zakelijk | Marketing | Communicatie Taken en verantwoordelijkheden:- Nieuwsbrieven- Interne mailings- Zzp-campagne (korte film Zonder.)- Managementcommunicatie- Aanspreekpunt Sharepoint, mailing-tool, intranet, huisstijl en fotografie.Ondersteuning Manager Communicatie, respectievelijk de (senior) communicatiemanager, bij het opstellen en uitvoeren van geïntegreerde in – of externe… Show more Medewerker communicatiemanagement Zakelijk | Nationale-Nederlanden Zakelijk | Marketing | Communicatie Taken en verantwoordelijkheden:- Nieuwsbrieven- Interne mailings- Zzp-campagne (korte film Zonder.)- Managementcommunicatie- Aanspreekpunt Sharepoint, mailing-tool, intranet, huisstijl en fotografie.Ondersteuning Manager Communicatie, respectievelijk de (senior) communicatiemanager, bij het opstellen en uitvoeren van geïntegreerde in – of externe communicatiestrategieën en communicatieplannen en de operationele consistente uitvoering daarvan naar in- en externe doelgroepen. Voor de verzekeringsproductlijnen Pensioen, Schade en Inkomen. Show less

Intern accountmanager Klantcontact Commercie, Bedrijven SchadeTaken:• Telefonisch Klantcontact• Webredacteur intranetsite Bedrijven Schade Commercie• Beheer SharePoint Bedrijven Schade Commercie• Redactie en ontwerp infoscherm BS Commercie & Product management• Beheer klant- en marktsignalenOverig:• Communicatie campagne ‘I love MKB’• Wervingsposters Klantcontact• Illustraties ‘NieuwsFlits’ (nieuwsbrief, flyers en posters)

Vaste contactpersoon Verkoopteam Bedrijven• Opstellen verzekeringsoffertes. Verbeteren hitratio.• Onderhouden van relatie ING Bank en ING Wholesale, face-to-face contact met commerciële buiten- en binnendienst.• Redactie ZCB-site en KCT-geluiden

Vaste contactpersoon Zekerheidscombinatie BedrijvenTaken:• Opstellen verzekeringsoffertes. Verbeteren hitratio• Onderhouden van relatie met Top VA’s, face-to-face contact Top VA’s• Klachtenmanagement ZCB, bewaking en behandeling• Redactie ZCB-site en KCT-Geluiden

Senior klantcontact ZekerheidsCombinatie BedrijvenTaken:• Planning en roostering voor het klantcontactteam ZCB• Dagelijkse sturing telefoonaanbod d.m.v. Avaya CentreVu• Opstellen managementrapportages• Opzetten procedure groepsmail

Senior acceptant Volmacht en Co-assurantie• Beheer volmachtportefeuille en acceptatie Special Limit contracten• Uitdragen beleid NN door workshops bij volmachtkantoren• Signaleren opleidingsbehoefte volmachtkantoren• Audits bij volmachtkantoren; opstellen schriftelijke rapportages• Deelname een assuradeurenoverleg diverse volmachtpools

Taken binnen dit project:• Verantwoordelijk voor communicatie naar medewerkers, hiervoor nieuwsbriefontworpen en redactie gevoerd. Doel van deze communicatie: kennis enhouding medewerkers inzake klanttevredenheid en belang klantcontact• Onderzoek klantvragen, ontwikkeling KCI-Bart, Sneltel, voorbereiding eninrichting eerste lijn klantcontact

Senior acceptant Commerciële Zaken Bedrijven,Extra taken:• Ondersteuning teammanager• Vaktechnisch en persoonlijk coachen medewerkers teamOverig:• Ontwerp illustraties voor de Bank Insurance Academy

Acceptant zakelijke schadeverzekeringen (offerte/acceptatie/beheer)Extra taken:• Mentorschap en coaching nieuwe collega’s• Schrijven lesmateriaal, verzorgen van bijbehorende illustraties• GastdocentschapOverig:• Themacommunicatie project Kantoorinnovatie: ontwerp van illustraties,cartoons, e.d.