Continuing to provide support, advice and troubleshooting issues for Plex ERP software, adapting into a more focused role in the Quality/Maintenance/Tooling space.Responsible for mentoring sessions for premium support Plex customers in the assigned modules.

Veškerá pracovní náplň a komunikace v anglickém jazyce, práce v mezinárodním týmu.Zaměstnanec s pořadovým číslem 3 - jeden z prvních zaměstnanců v nové Evropské pobočce.• Provide excellent customer support for customers using PLEX including: answering questions, explaining products and services, troubleshooting reported bugs, providing alternative solutions within the system for product gaps, cooperating daily with the development teams on bugs and issues• During the first year of onboarding, numerous flights for in-person training at the company HQ in USA (Troy, Michigan) for a few months• Gather information, research and manage user support requests from trained PLEX champions (Business/ERP Analysts, IT Managers)• Escalate requests, as needed, in a timely fashion and to the correct product team • Manage timelines and deliverables with internal departments and customers • Test and implement software enhancements• Provide functional guidance and training to customers on new enhancements, modules and features• Enhance and Utilize the Knowledge Management System for new UX version of the system• Build formal and informal relationships with customers• Daily work with Databases, SQL, Stored Procedures, Data Sources• Training of new hires, guiding them through their onboarding trainings and experience

- celková IT podpora napříč společností (200 zaměstanců) - Helpdesk, školení uživatelů, podpora- HW, SW, ERP (PSI Penta, SAP), GSM+ISP management, Networks, MS SQL, MS Server + AD, Win7/10- konzultace/zastupování firmy v technických (IT) záležitostech- technické překlady z AJ a aktivní komunikace (na denní bázi) v AJ

- Asistent/Refent v indo-německé společnosti (montáž luxusních popelníků, ukládacích boxů aj.)- podílení se na chodu firmy - komunikace s pronajímatelem budovy, školení, opravy, servisy- překlady interních směrnic a dokumentů, tlumočení a asistence při pohovorech- poptávky, objednávky menších i větších rozměrů (náhradní díly, pracovní pomůcky, kanc. potřeby, nábytek, úklidové stroje, regálové systémy)- vyhledávání a správa externích dodavatelů služeb (úklidy, montáže, BOZP)

- elektromechanické práce, především na drážních a silničních zařízení- čtení výkresové dokumentace a realizace zakázek na místě (návěstidla, semafory, výstrahy)- montáže logických stojanů pro automatické ovládání žel. a sil. přejezdů a signalizace- manuální práce (výkopy, zapojování obvodů, pokládka kabelů, stavby sloupů)

- menší firma zaměřená na chemikálie k úpravě vody (aktivní uhlí, Ionexy, soli)- překlady firemních dokumentů a specifikací k výrobkům z AJ- zpracování objednávek zboží od zahraničních dodavatelů (Čína, UK - dodací lhůta, cena, přeprava)- pravidelná komunikace s partnerskou společností v Indii - Thermax India Ltd.- zasílání minoritních objednávek (TopTrans, Česká Pošta)- práce ve skladu - balení a značení zboží, vykládka kamionů, rozvoz objednávek k lokálním zákazníkům