Умею управлять службой технической и клиентской поддержки, а также осуществлять эту самую поддержку (rabota.ru, мобильное приложение Sessia)Умею управлять небольшим проектом или частью большого (имеется обширная практика на rabota.ru).
-
Системный Аналитик (Логистика)GriMoscow, Ru -
Project ManagerGigant Nov 2021 - Aug 2022Москва, Москва, РоссияРабота над проектами (одновременно и по отдельности): Gigant back office, Gigant Mobile app, Gigant partner front office, Gigant client front office.- Взаимодействие с внутренним заказчиком (product management team, support team).- Scrum-активности для одной/нескольких команд: - ведение/груминг бэклога в составе рабочих групп (и их организация); - планирование и ретроспективы итераций.- Аналитика (base level) в составе рабочих групп и самостоятельно и оформление задач для разработки (Jira).- Приемка готовых задач вместе с тестированием/QA.Причина увольнения: прекращение существования компании. -
Руководитель ПроектаSessia Llc Jul 2018 - Nov 2021Москва, РоссияМенеджмент проектов Sessia, Kicksback (backend, web app, mobile apps).- Взаимодействие с внутренним заказчиком.- Взаимодействие с подрядчиками в рамках интеграции через REST API (платежные и налоговые системы, логистические системы, провайдеры SMS).- Аналитика (base level).- Приемка готовых задач вместе с тестированием/QA.- Написание задач для разработки (Youtrack, Jira).- Последняя линия поддержки для внутреннего заказчика. -
Руководитель Отдела ПоддержкиSessia Llc Jun 2017 - Jul 2018Москва, РоссияСоздал службу поддержки для пользователей мобильного приложения Sessia (самописное решение)- Разработка бизнес-процесса поддержки пользователя.- Разработка системы отчётности (показатели эффективности сотрудников поддержки и службы в целом).- Подбор и обучение персонала работе с системой.- Передача готового продукта новому руководству. -
Менеджер ПроектаРдв-Софт Feb 2014 - May 2017Москва, РоссияПоддержка проекта Rabota.ru.- Поддержка внутреннего заказчика.- Написание задач для отдела разработки.- Приемка задач.
-
Руководитель ГруппыИд Рдв Медиа Jun 2013 - Feb 2014
-
МодераторИд Рдв Медиа Oct 2007 - Apr 2012
Петр Клюев Education Details
-
Управление И Информатика В Технических Системах -
Физтех-КолледжОсновы Photoshop -
Физтех-Колледж5
Frequently Asked Questions about Петр Клюев
What company does Петр Клюев work for?
Петр Клюев works for Gri
What is Петр Клюев's role at the current company?
Петр Клюев's current role is Системный аналитик (логистика).
What schools did Петр Клюев attend?
Петр Клюев attended Московский Государственный Технический Университет «мами» (Институт Автомобильных Технологий И Управления), Физтех-Колледж, Физтех-Колледж.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial