Voorbeelden van projecten van de afgelopen jaren: -AVG (GDPR) Compliance-Beschrijven, verbeteren en bewaken van werkprocessen-Beschrijven van en adviseren over beleid-Implementatie CRMsysteem -Contentmarketing, SEO/SEA-Ontwikkeling en implementatie nieuw Webportaal -Hervormen trainingsmethodiek-Organiseren (relatie)evenementen zoals bijv. de Klantendag, speeddates voor sollicitanten, deelname careerevent.

Het uitvoeren en bewaken van de volledige dagelijkse gang van zaken van DentalSupport, een telefoondienst voor tandartsen. (Naast projecten voor Interswitch)-Werven en begeleiden nieuwe opdrachtgevers -Werving en Selectie personeel-Leiding geven aan, trainen en coachen van het team telefonisten (12 pers.)-Klantmanagement, relatiebeheer, klachtafhandelingVoor de opstart heb ik de pilot opgezet en begeleid en ben ik nauw betrokken geweest bij het opzetten van de BV. Na een… Show more Het uitvoeren en bewaken van de volledige dagelijkse gang van zaken van DentalSupport, een telefoondienst voor tandartsen. (Naast projecten voor Interswitch)-Werven en begeleiden nieuwe opdrachtgevers -Werving en Selectie personeel-Leiding geven aan, trainen en coachen van het team telefonisten (12 pers.)-Klantmanagement, relatiebeheer, klachtafhandelingVoor de opstart heb ik de pilot opgezet en begeleid en ben ik nauw betrokken geweest bij het opzetten van de BV. Na een succesvolle pilot is DentalSupport definitief gestart. Show less

Contentmarketing, SEO, SEA. Als tijdelijk project naast mijn werkzaamheden voor DentalSupport en Interswitch.

Als Telefonist zorgen voor de 24/7 bereikbaarheid van klanten. Mijn werk (avond/weekend) bestond m.n. uit het afhandelen van spoedgevallen/calamiteiten, storingsmeldingen, reparatieverzoeken.-Klantcontact: Klantgerichtheid, klanttevredenheid-Stressbestendig: Snel kunnen schakelen, rustig blijven nadenken, prioriteiten stellen. -Dienstverlenend: Mensen helpen binnen de daarvoor door opdrachtgever gegeven kader.