Petra Visser Email & Phone Number

Amersfoort, Utrecht, Nederland

Amersfoort, Utrecht, Nederland

Amersfoort

Weesp, Netherlands

Utrecht En Omgeving, Nederland

Hilversum/Amersfoort

Xerox Corporation is een wereldwijde marktleider voor business process en document management met een omzet van bijna $ 23 miljard. Xerox heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten uit aan Xerox.als Teamleader op de volgende projecten werkzaam geweest: CanalDigitaal, bol.com, Nuon en KPN Mobiel:- Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en begeleiding van de medewerkers- Het voeren van start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken - Bewaken van de operationele resultaten- Rapportages en signaleringen vertalen naar praktisch uitvoerbare actieplannen- Het voeren van sollicitatiegesprekken voor nieuwe teamleden- Sturen van verzuim en verloop cijfers tot de projectafspraken- Proactief knelpunten/problemen signaleren bij medewerkers alsmede van de organisatie en het project- Zorg dragen dat het project efficiënt en op het vereiste kwaliteitsniveau gerealiseerd wordt

Villars-Sur-Ollons, Switzerland And Albufeira, Portugal

Club Mediterranee (Club Med) is een Franse reisorganisatie met eigen luxe resorts over de hele wereld. Club Med was de eerste grote hotelketen die de 'all inclusive' formule introduceerde. Club Med personeel wordt in de resorts aangeduid als GO's (Gentil Organisateur). Verantwoordelijkheden:Organiseren van evenementen in 2 Club Med hotels: Villars-sur-Ollons en Da Balaia. In beide hotels verantwoordelijk voor Front Office werkzaamheden en de verkoop en het initiëren van ideeen omtrent producten en arrangementen buiten het all inclusive pakket.

Amsterdam Area, Netherlands

Vanuit het Nederlandse hoofdkantoor van Club Med in Amsterdam worden de sales- en marketing activiteiten aangestuurd. Club Med hanteert een multichannel beleid, d.w.z. directe verkoop via de Travel Lounge, internet, Client Service Center, indirecte verkoop via reisbureaus en verkoop aan bedrijven. Verantwoordelijkheden:- Coördineren van (exclusieve) hotel boekingen via de directe en indirecte markt- Operationeel leiding geven aan het team van sales agents (Travel Lounge en Client Service Center)- Managen van de afdeling Customer Service: het verwerken van de klantenfeedback en het rapporteren van de ontwikkelingen in klanttevredenheid- Creëren en uitvoeren van reserverings trainingen/proactief signaleren hoe kennis van sales agents verbeterd kan worden

Paris Area, France

Hoofdkantoor van Club Med in Parijs, vanuit waar het contact met klanten van verschillende Europese markten plaats vond.Verantwoordelijkheden:- Advies geven/ verkopen van Club Med reizen aan klanten op de Nederlandse, Belgische en Franse markt- Opstellen en nabellen van offertes

Opleiding Tot Gallup Strengths Coach (Gecertificeerd)

Leeuwendaal verzorgt, als partner van Gallup, de opleiding tot Gallup Global Strengths Coach. Deze opleiding is de Nederlandstalige versie.

Post Hbo, Beroepsopleiding Tot Loopbaanadviseur

De Beroepsopleiding tot Loopbaanadviseur is de meest gedegen opleiding tot loopbaancoach. Je leert de methodiek van het Koersonderzoek en.

Certificate, Hr

International Business &Languages