- Docent Marketing en Ondernemen bij opleiding Voeding & Dietetiek- Afstudeerbegeleider- Owner Module Food&Entrepreneurship- Coördinator Minor Creating Food Concepts- Scriptiebegeleider bij faculteit Business & Economie

- Start-up restaurantzoeker voor voedselallergieen- Begeleiding div. start-ups en scale-ups

Entrepreneurial Core Theory

- Docent AD Ondernemen (o.a. Strategisch & Fin.Management, Bedr.Adm., Bedr.Economie)- Docent Bedrijfskunde (Inl. Marketing en Informatiesystemen)- Coach Minor Ondernemerschap- Scriptiebegeleiding en begeleiding Co-makerships

- Customer Journey's in kaart gebracht en verbeterd met significant resultaat voor de Salesfunnel- Onboarding straat ingericht voor online beleggers (e-mail drip's) m.b.v. Scrum / Agile methodiek- Tool voor Private Banking beleggingsvoorstellen ontwikkeld en bij de Salesforce geïmplementeerd - LEAN trajecten: herontwerp en implementatie van end-to-end klantprocessen - Ontwikkelen en implementeren van Enterprise Risk Management systeem- Opstellen en inrichten van stuurinformatie- Migratie van klantprocessen naar nieuw fusieplatform Postbank en ING

- Verantwoordelijk voor SOx proces- Service Level Management

- Uitvoeren complete Productscan en Plan van Aanpak- Verantwoordelijk voor tijdig en juist oplossen van alle compliance issues uit Productscan- Opstellen functionele Business Requirements en vertalen naar bestendige IT oplossingen- Implementatie MiFID regelgeving in IT systemen, klantprocessen en kanalen- Ontwikkelen en implementeren van beleggenovereenkomst met unieke digitale handtekening- Beheer IT Change kalender- Introductie Levenslooprekening met beleggingscomponent- Relatiemanagement interne partijen

- Marketingcampagne en massacommunicatie Effectenordering via Internet en beleggen op WallStreet - Deelnemer aan groot project met Libertel voor uitdelen van 500.000 mobiele telefoons aan klanten- Relatiemanagement externe partijen- Marketing van nieuwe beleggingsfondsen en beleggingsproducten- Opzetten en uitvoeren klantpilot voor effectenorders via WAP (Wireless Application Protocol)

Als actieve peoplemanager gaf ik leiding aan 3 teams (30 medewerkers). De teams waren verantwoordelijk voor het afhandelen van alle klachten van klanten over de effectendienstverlening en zorgen dat marginverplichtingen en effectenbevoorschotting binnen de gestelde normen bleven. - Reorganisatie van teams en cultuurverandering- Implementeren van Balanced Scorecard- Vertegenwoordigen van de bank bij geschillencommissies

- Aannemen van beursorders- Opleiden van nieuwe medewerkers

- Controleren van boekhouding en jaarrekening bij diverse grote en kleine ondernemingen