Priscilla Macarena Galdames Toledo Email & Phone Number

Santiago, Cl

Chile

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me desempeñe como consultora de CRM, cumpliendo labores de levantar procesos, requerimientos, documentación propias de proyecto. Participe en tareas de preventa. implemente ITSM de Provance en Ecuador, EEUU, Costa rica, además de documentar manuales de uso, capacitar y finalmente acompañar en su etapa de marcha blanca.

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Fanor Velasco 85

Me desempeño levantando requerimientos de los futuros proyectos, además de asistir a reuniones de trabajos con los clientes documentar, personalizar el producto Dinamycs CRM 365 y realizar pruebas para validar que el producto está correcto.

Guardia Vieja, Providencia

Me desempeño actualmente como analista funcional, encargada de control de calidad de CRM Dynamics 365, capacitaciones y soporte funcional para los usuarios.Principales proyectos:CRM Xpress Educa Cibertec:- Atención de Casos (Soporte)- Implementación de Microsoft Social Engagement- Administración de personalización de Crm Dynamics 365- Realización de pruebas de control de calidad a nivel funcional e integraciones con los distintos servicios con los que se conecta crm, webservices de landing Pages, sistema interno de matrículas, servicio de campañas masivas. - Capacitación en sede central de Cibertec en Perú.Career Cruising AIEP:- Elaboración de documentos de visión y alcance del proyecto- Realizar pruebas de control de calidad a nivel funcional e integración con el servicio de test vocacionales Career CruisingBANNER UVM- Apoyo como PM en seguimiento del avance y actualización del proyecto.

Santa Maria, Providencia

He ejercido como analista funcional en dos proyectos para el instituto profesional Aiep, participando en reuniones y acuerdos de estos proyectos, como tarea principal tengo que realizar pruebas funcionales de acuerdo a un plan detallado y acotado para asegurar que el sistema desarrollado cumpla con todos los requerimientos solicitados por el usuario líder, además de hacer seguimiento de cómo son ejecutados los flujos por los usuarios finales, prestando soporte. La herramienta sobre la que me desempeño es CRM Microsoft Dynamics, sobre el cual se trabajan los nuevos requerimientos de la institución asociados al sistema de admisión.

Serano 14, Santiago

Me desempeñé como analista desarrolladora de un nuevo sistema territorial para pequeñas localidades, el desarrollo se realiza en .net utilizando como herramienta Visual Studio 2013 y como sistema de manejo de base de datos SqlServer 2012. He construido toda la documentación de visión y alcance del proyecto, documentos de casos de usos y manuales. Además, participé en la creación de una página en la plataforma Wordpress para la división de Barrios www.quieromibarrio.cl para su lanzamiento en pos de la celebración de sus 10 años.

Huerfanos, Santiago Centro

Me desempeñé en el rol de operador de bloqueos RedBanc y registro de incidencias y funcionamiento de cajeros automáticos (ATM), también manejo el desarrollo, mantención y mejoras continuas a los programas de monitoreo.

Paseo Bulnes, Santiago

Me desempeñe como analista, preparando documentación para programadores que incluía diagramas, documentación del modelado de datos (descripción de tablas y campos). Además documentos que incluían la descripción de funciones del sistema que cumplían con lo necesario para buen desarrollo, registrando de forma eficiente los requerimientos del cliente, también me desempeñe como programadora desarrollando en C# .net (MVC) y utilizando como gestor de bases de datos SqlServer 2008 r2, realizando procedimientos almacenados esto desarrollar una solución web para la migración de un sistema de cobranza e informes comerciales desarrollado en Visual Basic 6, de una empresa dedicada a este rubro.

Cursando Ultimo Año De Ingenieria

Analista Desarrollador, Computer Systems Analysis/Analyst