Encargada de la administración general del Restaurante.Actividades y logros:-Envío diario y control mensual de informes detallados sobre ingresos y egreso.-Planeación, compra y supervisión de los insumos necesarios para la producción y conservación de los alimentos.-Contratación de personal, pago de nómina.-Durante mi gestión garantice el correcto funcionamiento del restaurante, para crear en el cliente fidelización, mediante una excelente experiencia culinaria y buen servicio.-Elabore reporte para llevar el control de costes operativos, identificando e implementando medidas para reducir la merma en un 90%.-Elaborare estrategias de publicidad para dar a conocer el restaurante por medio de redes sociales y así atraer mayor clientela.

Supervisora administrativa de 6 sucursales del área de Naucalpan, Estado de México.Actividades y logros:-Capacitación y actualización del personal de sucursal sobre el sistema operativo en uso, normatividad institucional y procesos establecidos. -Auditoria de procesos de manejo de efectivo, valores no monetarios, manejo de la información sensible del cliente.-Seguimiento al resultado de la calidad en la digitalización y centralización del expediente del cliente.-Coordinación con personal de inmuebles, seguridad y mantenimiento ATM's, para dar solución pronta a reportes levantados en sucursal para mantenimientos de cajeros automáticos, inmuebles y seguridad.-Apoyo en sitio en problemáticas especificas de cada sucursal.-Garantizar que todo el personal a mi cargo este actualizado en materia de Prevención de lavado de dinero. -Logre eliminar errores y malas prácticas por desconocimiento en cuanto al manejo de efectivo y valores no monetarios, en las sucursales a mi cargo. -Analicé y propuse soluciones para la eliminación de las problemáticas más recurrentes en las sucursales en cuanto a conciliación diaria y eliminación de diferencias contables y físicas.-Implemente curso para ejecutivos de sucursal con incidencias recurrentes en digitalización de expediente y así garantizar la mejora en el resultado de este rubro a nivel zona.

Administración de Sucursal 5137 Bosques de Lago Actividades y logros:-Supervisora del personal de ventanilla.-Arqueo de valores monetarios y no monetarios mensualmente.-Encargada de la dotación y del correcto funcionamiento de cajeros automáticos, reportando fallas al área correspondiente para su atención inmediata y así evitar el impacto al servicio al cliente.-Impulsar la ventas en ventanilla.-Capacitar al personal de sucursal sobre cambios en el sistema, normativas o procesos, eliminando errores por desconocimiento u omisión.-Dar solución a aclaraciones de cliente por errores operativos en ventanilla o cajeros automáticos en el menor tiempo posible y así mantener la buena calificación que el cliente nos otorga como sucursal.-Disminución de incidencias al 100% en digitalización de expediente, dando capacitación y asesoría constante a ejecutivos de la sucursal.Administración de Sucursal 4773 Lago de Guadalupe-Implementar procesos definidos por la institución para la inauguración de la sucursal.-Supervisión de proveedores de sistemas, seguridad e inmuebles para asegurar el correcto funcionamiento de todos los equipos, instalaciones e insumos antes de la apertura.

-Encargada de la dotación y disponibilidad de cajeros automáticos, manteniendo los siempre dentro de meta en su disponibilidad.-Apoyo para el personal de caja (autorizaciones por monto, revisión de documentos o identificaciones, autorizaciones por anulación de operación).-Resguardo y entrega de chequeras, tarjetas de débito y crédito personalizadas y no personalizadas.-Revisión de expediente de aperturas de créditos, tarjetas de créditos o cuentas bancarias.