Configuracion de apliances Cisco, resolucion de problemas a nivel capa 2, documentacion y seguimiento de incidentes.

Permitir a los clientes el uso de tecnologia ASPEL para facturacion, nomina y contabilidad electronica.

Encargado de la administración de los equipos de videoconferencia y telecomunicaciones que brindan el acceso a los servicios de red y sistemas de información institucionales. Así mismo, me encargaba de brindar soporte y asesoría técnica al personal que funge como administrador de cómputo de la institucion, cuando se presentaba algún problema de conexión ya sea física o lógica hacia la Red. De igual forma, me encargaba de administrar y configurar los equipos de seguridad perimetral, administración de ancho de banda y filtrado de URL, asi como creacion y seguimiento a los RMAs en equipos con algun fallo.

Supervisar la documentación del ferrocarril y tripulación, verificar tiempos de recorrido, paradas en camino y consumo de combustible, coordinar los encuentros entre ferrocarriles, auxiliar en accidentes para el levantamiento del mismo, así como apoyo en supervisión a las cuadrillas de mecánicos y vías.

Configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata. En los problemas más complejos que requieran instrucciones matizadas, coordinarme con los especialistas del sistema.