- Gestão da equipe de Garantia e Plano de Manutenção nas 8 filiais do grupo;- Gestão de Estoques e equipe de Disponibilidade de Peças do grupo;- Gestão sobre indicadores dos processos de Garantia, Contratos e Estoque e reporte direto para o Diretor de Pós-Vendas;- Responsável sobre análise de demandas e compras de peças e pneus para o Grupo;- Negociação com o time Comercial da fábrica (Volvo) referente as compras estratégicas de peças do grupo;- Ponto focal para implementação de ferramentas digitais Volvo no grupo;- Acompanhamento e suporte sobre o faturamento de pedidos entre concessionária e fábrica (Matriz e Filiais);- Gestão do ciclo de auditoria de Garantia e Contratos na concessionária e acompanhamento dos planos de Ação (Matriz e Filiais);- Desenvolvimento de métodos junto ao time de garantistas para melhorar a eficiência dos processos e gerar melhores resultados sobre as análises de qualidade, utilizando ferramentas e metodologias voltadas para cultura Lean;- Análise e validação de painel de indicadores de Contrato de Manutenção e Garantia;- Suporte para Oficina e Consultores sobre os processos de pós-vendas (Matriz e Filiais);- Análise e suporte ao departamento financeiro sobre notas de crédito do depto. de Garantia e Contratos de Manutenção;- Pontos focal da fábrica em relação aos processos de Plano de manutenção e Garantia na concessionária;- Ministrar treinamento de garantia para gestores, consultores, garantistas e demais envolvidos durante o processo de integração;

•Co-participação no planejamento e processos de melhoria para o Depto de Garantia (Pós-Venda) do Grupo; •suporte à equipe de Pós-Vendas (Consultores, Gestores, Mecanicos e Lideres) nos assuntos relacionados a Contratos de Manutenção e Garantia; •responsável sobre a atualização de relatórios gerenciais do departamento de Garantia;•elaboração de boletins administrativos para melhoria em processos de Garantia e Contratos de Manutenção com foco em redução de perdas e minimização de retrabalhos da área.•treinamento e desenvolvimento dos Garantistas para o desempenho da função;

Fechamento das Solicitações de Serviços de garantia prestados pela Oficina, realização de tarefas administrativas, suporte à Oficina sobre assuntos de Garantia, elaboração de manuais e treinamentos administrativos para Consultores Técnicos, Garantistas e Mecanicos.

Abertura de ordens de serviço, atendimento ao cliente, emissão de Notas Fiscais de Serviços e Pneus, elaboraçao de relatórios de estoque e vendas, elaboraçao de planilhas em Excel.