Carlos Correa Rodríguez, Phd. is a ★ Mentor y Formador en la Metodología de la Gestión de la Experiencia del Cliente | Conferenciante TEDx, Escritor e Investigador Académico Doctor | Ayudo a empresas a implantar la cultura Cliente-Céntrica (B2B / B2C). at Instituto de Experiencia del Cliente. Colleagues describe him as "Contraté para mí y para mi equipo el programa mentorizado de Carlos Correa Rodríguez. Nos ha dado una visión muy poderosa del cliente y de la metodología cliente-céntrica. Tenemos claro que nuestros clientes desean vivir una experiencia de cliente al contratar a nuestra empresa. Más que un programa de la gestión de la experiencia del cliente es un programa de estrategia para diferenciarte. Muy recomendable y aplicable a diferentes sectores." and "Contar con Carlos Correa, es toda una garantía. Contratamos un programa formativo sobre la gestión de la experiencia del cliente para más de 200 personas de CBRE GWS en Chile, Perú y Colombia y puedo afirmar que fue un auténtico éxito. Supo transmitir de manera sencilla las herramientas clave de la metodología cliente-céntrica. Carlos aporta conocimiento y aplicabilidad de lo aprendido. Seguiremos contando con sus programas mentorizados. Lo recomiendo al 100% a empresas B2B."