Coordenador De Cx
Current
Oct 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Phellippe Freitas Email & Phone Number
CX Coordinator at Estoca
at
Estoca
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
CX Coordinator at Estoca
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Phellippe Freitas? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Phellippe Freitas is listed as CX Coordinator at Estoca at Estoca, a company with 7 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Phellippe Freitas.
Phellippe Freitas previously worked as Coordenador de CX at Estoca and Supervisor Sr. CX e Atendimento at Uello. Phellippe Freitas holds Fast Mba Lead - Liderança E Gestão De Pessoas, Gestão De Pessoas from Udemy Alumni.
Company email context
Email format at Estoca
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Estoca
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Profile bio
About Phellippe Freitas
Minha trajetória sempre foi focada na área comercial e experiência do cliente. Ter planejamento e organização me ajudou a entregar os melhores resultados. Proporcionar a melhor experiência que ele pode ter com o produto ou serviço e ter o retorno positivo e satisfação do cliente, fazem toda a diferença e mostra que você está no caminho certo.Atualmente atuo como gestor focado nos times de Clients (CX e CS) e meu desafio é ter um time excelente com foco em qualidade e experiencia. E desenvolver pessoas apoiando no crescimento profissional e conhecimento técnico.
Listed skills include Business Strategy, Sistemas Operacionais, Seller Representation, Commercial Management, and 9 others.
Current workplace
Phellippe Freitas's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Estoca
9 roles
Phellippe Freitas work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Supervisor Sr. Cx E Atendimento
Reporte direto para a Gerente da área de clientes.- Desenvolver um time de analistas CX e garantir que eles possuam as ferramentas e informações necessárias para atuar;- Acompanhamento diário da equipe para feedbacks de desempenho;- Participação em processos seletivos para contratação de pessoas incríveis;- Melhorias continua de processos no atendimento.
Jun 2023 - Oct 2024
Supervisor Cx E Monitoria & Qualidade
Fui responsável pela gestão dos times de CX (Atendimento N1 e BackOffice) e de Monitoria & Qualidade. Reporte direto para a Gerente da área de clientes.Projetos que realizei:- Estruturação da área CX, ferramentas de atendimento ( Infobip e Jira), criação e documentação dos fluxos e processos internos, estruturação e definições de KPIs.- Implantação da área.
Jun 2021 - Aug 2022
Supervisor Cx
Liderei um time CX que tem paixão e foco em proporcionar experiências incríveis para os nossos clientes. Reporte direto para a Gerente da área de clientes.Projetos que realizei:- Implantação da área CX, ferramentas de atendimento ( Zendesk, 55Pbx e Atende Simples), criação dos fluxos e processos internos, régua de relacionamento, ações de relacionamento.
Oct 2019 - Jun 2021
Customer Experience Analyst
- Principal contato da empresa com o cliente;- Entender tudo sobre o negócio para resolver problemas, responder dúvidas e implementar sugestões vindas dos nossos clientes;- Proteger o interesse dos clientes dentro da empresa;- Elaboração de ações e estratégias para antecipar as necessidades dos nossos clientes.
Oct 2018 - Sep 2019
Analista De Negócios
Pangea Parts
Responsável pelo processo comercial e administrativo de vendas. Auxilia no desenvolvimento da plataforma online (marketplace) e site para melhorar a experiencia do cliente. Acompanhamento dos pedidos e contato ativo para buscar novos fornecedores parceiros.
Sep 2017 - Oct 2018
Consultor De Vendas
Assistente de vendas, atendimento as revendas autorizadas da empresa. Administração da carteira de cliente, administração de vendas, suporte e desenvolvimento do revendedor autorizado.
May 2014 - Feb 2017
Consultor De Produto
Prospecção de novos cliente e vendas de serviço voltado na área de R&S e consultoria de RH as empresas, atendimento à PJ, atendimento ao clientes.
Aug 2013 - Mar 2014
Assistente Comercial Pleno
Vendas de serviços online, consultoria comercial para empresas de RH e empresas contratantes. Auxilio no treinamento de novos colaboradores, liderei uma equipe de 5 atendentes comerciais.
Nov 2010 - May 2013
Team & coworkers
Colleagues at Estoca
Other employees you can reach at estoca.com.br. View company contacts for 7 employees →
AL
Ana Letícia Melo Pereira
Colleague at EstocaBrasília, Federal District, Brazil, Brazil
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CO
Caroline Oliveira
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GP
Gabriela Parma
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DD
Diego De Sousa
Colleague at EstocaGuarulhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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PS
Paola Spirandêo
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LD
Lucas Da Luz
Colleague at EstocaOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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GL
Gabriel Ladeira
Colleague at EstocaPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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AL
Ana Lúcia Silva De Santana
Colleague at EstocaItapevi, São Paulo, Brazil, Brazil
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WA
Willians Amaral
Colleague at EstocaTaboão Da Serra, São Paulo, Brazil, Brazil
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YN
Yasmin Nogueira Marane
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Ana Letícia Melo Pereira
Colleague at EstocaBrasília, Federal District, Brazil, Brazil
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CO
Caroline Oliveira
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GP
Gabriela Parma
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DD
Diego De Sousa
Colleague at EstocaGuarulhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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PS
Paola Spirandêo
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LD
Lucas Da Luz
Colleague at EstocaOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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GL
Gabriel Ladeira
Colleague at EstocaPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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AL
Ana Lúcia Silva De Santana
Colleague at EstocaItapevi, São Paulo, Brazil, Brazil
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WA
Willians Amaral
Colleague at EstocaTaboão Da Serra, São Paulo, Brazil, Brazil
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YN
Yasmin Nogueira Marane
Colleague at EstocaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
Phellippe Freitas education
Fast Mba Lead - Liderança E Gestão De Pessoas, Gestão De Pessoas
Bacharelado Em Administração De Empresas, Administração De Empresas, Trancada - Superior Incompleto
Faculdade Anhanguera Educacional
FAQ
Frequently asked questions about Phellippe Freitas
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Phellippe Freitas work for?
Phellippe Freitas works for Estoca.
What is Phellippe Freitas's role at Estoca?
Phellippe Freitas is listed as CX Coordinator at Estoca at Estoca.
Where is Phellippe Freitas based?
Phellippe Freitas is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Estoca.
What companies has Phellippe Freitas worked for?
Phellippe Freitas has worked for Estoca, Uello, Hash, Bees Bank Brasil, and Neon.
Who are Phellippe Freitas's colleagues at Estoca?
Phellippe Freitas's colleagues at Estoca include Ana Letícia Melo Pereira, Caroline Oliveira, Gabriela Parma, Diego De Sousa, and Paola Spirandêo.
How can I contact Phellippe Freitas?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Phellippe Freitas at Estoca, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Phellippe Freitas attend?
Phellippe Freitas holds Fast Mba Lead - Liderança E Gestão De Pessoas, Gestão De Pessoas from Udemy Alumni.
What skills is Phellippe Freitas known for?
Phellippe Freitas is listed with skills including Business Strategy, Sistemas Operacionais, Seller Representation, Commercial Management, Business Analysis, Commercial Aviation, Negotiation, and Business Process.
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