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State Of São Paulo, Brazil

Curitiba, Paraná, Brasil

São Paulo, Brasil

Responsável pelo quiosque da Chilli Beans no Center Norte, com uma equipe de 2 vendedores, Eu sou o rosto da loja e garantia que cada cliente fosse recebido com cortesia e profissionalismo. Realizava feedbacks nos vendedores a cada dezena, e sempre participava das vendas, para que o minimo de vendas fosse perdida.Desafio: Aumentar o faturamento do quiosqueCom a minha chegada no quiosque, no primeiro mês com a mesma equipe aumentei o faturamento do quiosque em 30k,e os meses… Show more Responsável pelo quiosque da Chilli Beans no Center Norte, com uma equipe de 2 vendedores, Eu sou o rosto da loja e garantia que cada cliente fosse recebido com cortesia e profissionalismo. Realizava feedbacks nos vendedores a cada dezena, e sempre participava das vendas, para que o minimo de vendas fosse perdida.Desafio: Aumentar o faturamento do quiosqueCom a minha chegada no quiosque, no primeiro mês com a mesma equipe aumentei o faturamento do quiosque em 30k,e os meses seguintes batemos 4 metas consecutivas, tornando o quiosque que faturava abaixo dos 50k chegar a faturar 100k e se tornar o quiosque número um do Brasil. Algumas estrategias utilizadas foram:Conselho sobre produtos: Ajudo os clientes a escolher os melhores produtos para suas necessidades, oferecendo conselhos informados sobre lentes, armações e outros produtos.Resolução de problemas: Soluciono rapidamente quaisquer problemas que possam surgir, garantindo a satisfação dos clientes e a continuidade das operações do quiosque.Treinamento de equipe: Lido com o recrutamento, treinamento e gestão de uma equipe de vendedores ópticos altamente capacitados. Show less

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Responsavel pela loja Bourbon Shopping Barra Funda equipe de 7 vendedores e 1 contatologa. Acompanhamento dos indicadores KPI diario, semanal e mensal, controle de estoque, fechamento de caixa, treinamento de novos colaboradores. Loja de grande fluxo de pessoas e numeros de vendas.Contagem de produtos(marca a marca ).Desafio: Crescer ou manter o faturamento do ano anteriorMesmo estando no cenario (COVID19) o desafio era manter os numeros de 2019, ou superar, com uma equipe de 07… Show more Responsavel pela loja Bourbon Shopping Barra Funda equipe de 7 vendedores e 1 contatologa. Acompanhamento dos indicadores KPI diario, semanal e mensal, controle de estoque, fechamento de caixa, treinamento de novos colaboradores. Loja de grande fluxo de pessoas e numeros de vendas.Contagem de produtos(marca a marca ).Desafio: Crescer ou manter o faturamento do ano anteriorMesmo estando no cenario (COVID19) o desafio era manter os numeros de 2019, ou superar, com uma equipe de 07 vendedores onde 4 não tinha experiencia, o desafio era treinar esses novos colaboradores, e com esse time bater a meta. Show less

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Responsável pela loja Shopping Maia – Guarulhos, com 3 colaboradores. Acompanhamento dos indicadores, controles de estoque, fechamento de caixa, treinamento dos colaboradores, acompanhamento de cada vendedor e feedback para aumentar produtividade e atingir os melhores resultados. Observar postura de cada vendedor (uniformes, higiene, uniformes entre outras exigências no padrão da empresa). Contagem de produtos/balanço mensalmente. Compra de insumos e negociar os melhores valores, trazer… Show more Responsável pela loja Shopping Maia – Guarulhos, com 3 colaboradores. Acompanhamento dos indicadores, controles de estoque, fechamento de caixa, treinamento dos colaboradores, acompanhamento de cada vendedor e feedback para aumentar produtividade e atingir os melhores resultados. Observar postura de cada vendedor (uniformes, higiene, uniformes entre outras exigências no padrão da empresa). Contagem de produtos/balanço mensalmente. Compra de insumos e negociar os melhores valores, trazer resultados e bons negócios.Desafio: Melhorar o desempenho da loja, baixo faturamentoAções: Shopping com baixo fluxo de pessoas, a loja atende público A e B. Encontrou equipe com poucos conhecimentos no atendimento, reestruturou e treinou para um melhor atendimento, apresentação dos produtos, fez melhorias na visibilidade da vitrine, negociação das compras, melhores fornecedores (qualidade/preço), controle de estoque, campanhas e forte controle no acompanhamento dos resultados/ indicadores. Em 4 meses a loja conseguiu crescer 80% e mantendo este valor mês a mês. Show less

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Responsável pela gestão da loja, com média de 08 colaboradores. Contratação e demissão de funcionários, supervisão nas atividades e acompanhamento dos vendedores (evolução/perda de vendas, avaliação no atendimento a o cliente, apresentação/ uniforme, etc. ). Treinamento para equipe. Campanhas para divulgação dos produtos junto área de Marketing. Responsável pela operação administrativa, inventário, SAC e todas atividades da loja, acompanhamento dos indicadores de performance (TM, controle de… Show more Responsável pela gestão da loja, com média de 08 colaboradores. Contratação e demissão de funcionários, supervisão nas atividades e acompanhamento dos vendedores (evolução/perda de vendas, avaliação no atendimento a o cliente, apresentação/ uniforme, etc. ). Treinamento para equipe. Campanhas para divulgação dos produtos junto área de Marketing. Responsável pela operação administrativa, inventário, SAC e todas atividades da loja, acompanhamento dos indicadores de performance (TM, controle de estoque, faturamento, etc.) respondendo diretamente ao dono da franquia.Desafio: Melhorar os processos internos da loja Extra/AnchietaAções: Acompanhamento de resultados dos vendedores, treinamentos quanto a parte administrativa, organização e melhoria/negociação nas compras, treinamento para os colaboradores quanto a apresentação dos produtos, excelência no atendimento, resultaram no crescimento de 30% no faturamento da loja, acima da meta prevista e conservando o mesmo padrão todos os meses, atingindo boa performance. Show less