• Nachfolgeregelung und Restrukturierung• Strategisches Management• Lieferanten Portfolio Pflege• Strategische Marktbearbeitung• Finanzmanagement• Personal• Verkauf + Kundenpflege

• Personelle und fachliche Führung der Gruppe "Sachbearbeiter/innen Kundensupport Wertschriften & Zahlungsverkehr" (18 Mitarbeitende)• Übernahme der Fach- und Prozessverantwortung für die Gruppe Kundensupport Wertschriften & Zahlungsverkehr• Proaktive Positionierung und Weiterentwicklung der Gruppe Kundensupport Wertschriften & Zahlungsverkehr• Erledigung von bereichsweiten Spezialaufträgen für den Abteilungs- und den Bereichsleiter• Erstellung von bereichsweiten und bereichsübergreifenden Konzepten (z.B. Support der Abteilung Business -und Projektsupport)• Positionierung der Gruppe Kundensupport Wertschriften & Zahlungsverkehr als qualitatives Dienstleistungscenter• Sicherstellung der Raiffeisenbank-Frontbetreuung• Testing und Konzeptreviews als Fachbereich, vor allem im Rahmen der Grossprojektes „Neuer Zahlungsverkehr” (NZV)• Mitarbeit in Gremien mit dem Kooperationspartner Bank Vontobel und mit den internen Stellen (z.B. Problemmanagement, Vertragsreviews)• Stellvertretung des Abteilungsleiters Kundensupport, Daten -& Qualitätsmanagement

• Leitung der Gruppe Kundensupport Zahlungsverkehr (Führungsverantwortung: 7 Mitarbeitende)• Proaktive Positionierung und Weiterentwicklung der Gruppe Kundensupport Zahlungsverkehr• Management von organisatorischen und projektbezogenen Fragestellungen• Sicherstellung von einer zeitgerechten und qualitativ hochstehenden Transaktionsverarbeitung• Sicherstellung von einer speditiven Weitergabe der erfassten Aufträge - je nach Status des Auftrages an die zur Weiterverarbeitung zuständige Stelle• Sicherstellung von regulatorischen Anforderungen an die Gruppe Kundensupport Zahlungsverkehr (z.B. FATF)• Ergänzung, Verifikation, Autorisation und Endkontrolle der zur Vervollständigung zugewiesenen Aufträge• Testing und Konzeptreviews als Fachbereich• Erledigung von bereichsweiten Spezialaufträgen für den Abteilungs- und den Bereichsleiter• Mitarbeit in Gremien mit dem Kooperationspartner und mit internen Stellen• Mitarbeit bei der Einführung der Kernbankenapplikation Avaloq im Bereich Zahlungsverkehr• Projektleitung des Teilprojektes „Continous Linked Settlement” unter Avaloq• Ausarbeitung von Due Diligence-Prüfungen für den Bereich und für das Departement

• Unterstützung der Departements Leitung und der Bereichsleitungen• Sicherstellung der Koordination von Aufträgen und Informationen innerhalb des Departements• Mithilfe bei der Wahrnehmung der Hauptaufgaben der Abteilung Management Office als Zentrale Anlaufstelle• Konzeption, Erstellung, Koordination und Verantwortung für das Monatsreporting des Departements zu Handen der Geschäftsleitung• Konzeption, Erstellung, Koordination und Verantwortung für das Verwaltungsrat-Reporting des Departements zu Händen des Verwaltungsrats• Vorbereitung und Organisation von Gremien-Zusammenkünften• Überwachung und Koordination der Revisionspendenzen in Zusammenarbeit mit dem Risikocontrolling• Verantwortung, Organisation und Durchführung von Departements Anlässen• Erstellung von Folien-Präsentationen zu Händen der Departements Leitung• RAlweb-Verantwortlicher des Departements Services• Compliance-Verantwortlicher des Departements Services• Projektkoordinator des Departements Services• Aufbereitung von Managementdokumentationen wie Geschäftsleitungs-Anträge, Konzepte und Präsentationen• Selbständige Projektleitung und Leitung von Vorhaben• Alleinverantwortung für die Raiffeisenbank-Zufriedenheitsumfrage nach dem Qualitätsstandardprinzip• Mitarbeit bei bankspezifischen Strategiekonzepten• Mitarbeit bei der Überarbeitung der Departements Strategie und der BSC• Umsetzung von CLS (Continuous Linked Settlement) mit Avaloq bei Raiffeisen Schweiz

• Unterstützung der Departements Leitung und der Bereichsleitungen• Koordination von Aufträgen und Informationen innerhalb des Departements sicherstellen• Mithilfe bei der Wahrnehmung der Hauptaufgaben der Abteilung Management Office als Zentrale Anlaufstelle• Erstellen, Koordination und Verantwortung für das Monatsreporting des Departements zu Händen der GL• Erstellen, Koordination und Verantwortung für das VR-Reporting des Departements zu Händen des VR• Vorbereitung und Organisation von Gremien-Zusammenkünften• Überwachung und Koordination der Revisionspendenzen in Zusammenarbeit mit dem Risikocontrolling• Verantwortung, Organisation und Durchführung von Departements Anlässen• Erstellen von Folien-Präsentationen zu Händen der Departements Leitung• Selbständige Erledigung von Search/Research-Aufträgen zu Händen der Departements Leitung• Assistenz des Leiters Management Office (Telefon, Korrespondenz und administrative Unterstützung)• Stellvertretung RAlweb-Verantwortlicher, Departement F&CC• Stellvertretung Compliance-Verantwortlicher Departement F&CC (gemäss separatem Pflichtenheft)• Stellvertretung Projektkoordinator Departement F&CC• Aufbereitung von Managementdokumentationen wie GL-Anträge, Konzepte und Präsentationen• Selbständige Projektleitung und Leitung von Vorhaben• Sicherstellung Betrieb Führungsunterstützung

• Entwicklungsarbeit und Dokumentation von neuen Projekten/Produkten• Verpackungsgestaltung• Vorbereitung und Pflege notwendiger Produktanmeldungen beim Bundesamt für Gesundheit (BAG)• Erstellung interner und externer Product Fact books• Verhandlungen mit Vorlieferanten• Verwaltung der Rahmenaufträge von Grosskunden• Einkaufsabwicklung: Auslösung von Bestellung, Terminkontrolle• Qualitätskontrolle: Prüfung von eingehenden Waren• Organisation der Logistik: Internationale Wareneinfuhr, Lagerbewirtschaftung und Transport zu nationalen Kunden• Organisation einer kundenspezifischen Software (Just-in-Time-Lieferung)• Interner Ansprechpartner für unseren Kunden Migros Genossenschafts Bund (MGB) in Zürich• Entwicklung neuer Sortimente• Aktives Offert Wesen: Selbständiges Verhandeln von Einkaufspreisen.• Kalkulation. Angebotserstellung• Auftragsabwicklung

• Bedarfsplanung für internationale Distributoren (Europa und Nordamerika)• Mündliche und schriftliche Kundenberatung in Deutsch und Englisch• Bearbeitung von technischen und kaufmännischen Kundenreklamationen• Exportabwicklung für Luft- und Seefrachtlieferungen• Technische Abklärung mit der Entwicklung und Produktion• Verwaltung von sicherheitstechnischen Zulassungen (UL/CSA, SEV)• Technische Unterstützung des Einkaufs• Verfassung von technischen Bulletins im Bereich Kundenservice• Vorbereitung der Einführung eines Post Production Systems