- Direction de projets de développement logiciel et de sites web.- Fournir un soutien operationnel à la production, anticiper et résoudre de maniere proactive les problèmes tout en gérant les escalades pour assurer la continuité des operations.- Support et gestion du contenu des sites partenaires.

Responsable de la gestion, de l'administration et du dépannage technique de plus de 10 000 modems et véhicules pour un client unique. Expert en analyse approfondie des problématiques de connectivité, de configurations, de logiciels, de création de scripts sur mesure et de QA. Responsable de la mise en place et de la maintenance de solutions personnalisées pour répondre aux besoins du client. Assuré une communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la satisfaction du client.

- Fournir un support data de niveau II et III pour les clients avec réseaux gérés, avec un accent particulier sur la résolution de problèmes complexes liés a la connectivité de données.- Assister a la conception et a la mise en œuvre de réseaux personnalisés, tout en surveillant activement l'infrastructure TELUS (IdO).- Responsable de la gestion de la résolution des incidents filaire et sans-fil (wireless/wireline) pour un portefeuille de clients. Responsable de la documentation des événements survenus, de la prise en charge jusqu'à la résolution complète, de l'analyse post mortem et de l'identification des causes fondamentales. - Assuré une communication régulière du statut et de l'impact des problèmes aux parties prenantes internes et externes. - Collaboré avec les équipes d'escalade pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes. - - Garantir une documentation précise et complète des procédures de résolution des incidents pour faciliter la formation et le transfert de connaissances.

Soutien technique sans fil pour les clients gérés, les agences gouvernementales, les services d'urgences et essentiels. Coaching et aide technique (SME). Soutien des services voix, data, IOT, VoIP, SMS sur réseau HSPA et LTE.Assurer la résolution de problèmes; identification, résolution, suivi.Assurer la satisfaction du client ; écoutes de besoins, proposition de solutions.Administrateur BES (Blackberry Enterprise Server) pour les clients gérés.

Prise en charge du support data de niveau II et III pour les clientsavec re seaux ge re s. Sev 1, 2 et 3• Assistance aux agents de premie re ligne, aux gestionnaires deprojets, aux inge nieurs clients et aux chefs de projets.• Re solution de proble mes lie s a la connectivite de donne escomplexes, IdO et aux produit sans fils.• Assistance a la conception et imple mentations de re seaupersonnalise s.• Surveillance active de l'infrastructure TELUS (IdO)• Documenter les e ve nements survenus jusqu'a la re solution etfournir l'analyse post mortem / cause fondamentale.• Coordination de personnel pour travaux d’urgence sur la voiepublique

Soutien technique sans fil pour consommateurs.Soutenir en tant que SME (subject matter expert) les recrues : coaching et aide technique. Soutenient des services voix, data, IOT, VoIP, SMS sur réseau iDEN, CDMA et HSPA.Assurer la résolution de problèmes; identification, résolution, suivi.Assurer la satisfaction du client ; écoutes de besoins, proposition de solutions.

- Prise en charge de l'équipement cinématographique.- Rapports et facturation sur les équipements endommagés.- Analyste achats.- Soutien aux clients.

Support en télécommunications.Installation des équipements d'éclairage et accessoires de plateau.

Entretien et surveillance des aéronefs, manutention du fret, gestion des équipements sur la piste.

Support accès commuté (56k) et ADSL pour les clients résidentiels de Bell Sympatico.