Service à la clientèle interne et externe: Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle, gestion et traitement des plaintes, maintien des plus hauts standards de service. En mesure de maintenir de bonnes relations sur la base de la confiance et du respect dans un souci de qualité des actions et de respect des échéanciers.Sécurité: Assurer la gestion des politiques et pratiques de sécurité en vigueur dans l'établissement, contrôler et effectuer le suivi de la maintenance des systèmes de sécurité et d'urgence (Caméras de surveillance, extincteurs, système d'alarme, gicleurs et système radio). Planification des besoins de sécurité lors d'événements spéciaux et prise en charge des mesures d'urgence de l'entreprise. Organisation et direction du comité de santé et sécurité.Ressources Humaines: Gestion du programme d'avantages sociaux ainsi que des dossiers d'invalidité, embauche du personnel, formation, gestion des relations de travail, organisation du travail des stagiaires et représentation auprès des institutions d'enseignement, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits.Gestion des opérations: Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités opérationnelles en vue de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle, assurer l'efficacité et la rentabilité des opérations journalières tout en assurant un haut niveau de satisfaction de la client.Mots clés: autonomie, polyvalence, diplomatie, esprit critique, initiative, esprit d'équipe, communicateur, leadership, capacité d'adaptation, organisé, passionné, dévoué, relations du travail, santé et sécurité, service à la clientèle hors-pairMon courriel: philippe.castonguay77 @ gmail.com
Groupe Héritage Île D'Orléans
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Partenaire D'Affaires Ressources Humaines - Projets MajeursGroupe Héritage Île D'OrléansMont-Tremblant, Qc, Ca
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Partenaire D'Affaires Ressources HumainesGroupe Héritage Île D'Orléans Jul 2024 - PresentQuébec, Québec, CanadaJ'occupe un poste de partenaire d'affaires ressources humaines pour le consortium Groupe Héritage Île d'Orléans. Ce poste requiert une présence sur le chantier de construction du nouveau pont de l'Île d'Orléans. Le consortium G.H.I.O. est composé de Dragados Canada et de EBC construction, bien connu au Québec. Mon rôle: -Exercer un rôle conseil stratégique et opérationnel auprès de l’équipe de gestion et des partenaires tout en offrant un support à l’ensemble des employés du… Show more J'occupe un poste de partenaire d'affaires ressources humaines pour le consortium Groupe Héritage Île d'Orléans. Ce poste requiert une présence sur le chantier de construction du nouveau pont de l'Île d'Orléans. Le consortium G.H.I.O. est composé de Dragados Canada et de EBC construction, bien connu au Québec. Mon rôle: -Exercer un rôle conseil stratégique et opérationnel auprès de l’équipe de gestion et des partenaires tout en offrant un support à l’ensemble des employés du projet;-Assurer une communication efficace avec les partenaires du projet;-Assurer le fonctionnement efficace des politiques et des pratiques de gestion des ressources humaines pour l’ensemble de ses secteurs tout en respectant l’alignement global du projet;-Coordonner le processus d’assignation de personnel avec les partenaires et le projet;-Participer au processus de recrutement du personnel affecté au projet;-Planifier et coordonner les sessions d’accueil pour les nouveaux employés en fonction des procédures en place;-Conseiller et supporter les gestionnaires en matière de discipline, gestion du rendement, gestion du talent et de tout autre processus lié à la gestion des ressources humaines;-Agir à titre de personne ressource terrain pour la gestion des conflits et des relations de travail;-Procéder à des enquêtes diverses et accompagner les gestionnaires dans les rencontres avec les employés;-Assurer, avec le support de la responsable des relations du travail, l’application et l’interprétation de la convention collective et des lois du travail;-Assurer l’application des lois et règlements. Show less
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PompierVille De Mont-Tremblant (Officiel) 2005 - Jul 2024Mont-Tremblant, Québec, Canada -
Partenaire D'Affaires Ressources HumainesStation Mont Tremblant Sep 2020 - Feb 2022Mont-Tremblant, Québec, Canada -
Gérant Talent Et Culture Et Directeur De La SécuritéFairmont Tremblant 2012 - Sep 2020-Recrutement-Formation-Gestion de personnel -
Directeur Adjoint Des Ressources HumainesFairmont Tremblant 2011 - 2012-Remplacement de congé de maternité
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Directeur De La Sécurité Et Du Centre De SantéFairmont Tremblant 2009 - 2011
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Directeur Adjoint Des Ressources Humaines Par Intérim & Directeur De La SécuritéFairmont Tremblant 2007 - 2009-Remplacement de congé de maternité
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Directeur De La Sécurité Et Du Centre De SantéFairmont Tremblant 2006 - 2007
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Superviseur À La RéceptionFairmont Tremblant 2002 - 2006
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Superviseur, Équipement De La RestaurationFairmont Tremblant 2001 - 2002
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Agent Au Service À La Clientèle, Réception, Ventes Et RéservationsFairmont Tremblant 1998 - 2001
Philippe Castonguay Skills
Philippe Castonguay Education Details
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Certificat En Relations Du Travail -
Cisss Des LaurentidesHealth/Health Care Administration/Management -
Ville De Mont-TremblantOpérateur De Véhicule D'Élévation / Camions-Échelles
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Rescue 3 InternationalSauvetage En Eaux-Vives / Technicien 1
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Équipe D'Intervention Rapide - R.I.C. Iii (Nfpa 1407) -
Institut De Protection Contre Les Incendies Du Québec (Ipiq)Évacuation D'Un Pompier En Situation De Détresse (Ric Ii)
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École De Technologie GazièreAttestation Technique D'Approche / Fuite De Gaz Naturel
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Institut De Protection Contre Les Incendies Du Québec (Ipiq)Gestion De L'Air Et Auto-Sauvetage (Ric I)
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École Nationale Des Pompiers Du QuébecPompier I & Ii Et Spécialisations
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École Nationale Des Pompiers Du QuébecOpérateur D'Autopompe Nfpa 1002
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École Nationale Des Pompiers Du QuébecMatières Dangereuses - Sensibilisation
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Collège MériciTechniques De Gestion Hôtelière
Frequently Asked Questions about Philippe Castonguay
What company does Philippe Castonguay work for?
Philippe Castonguay works for Groupe Héritage Île D'orléans
What is Philippe Castonguay's role at the current company?
Philippe Castonguay's current role is Partenaire d'affaires ressources humaines - Projets majeurs.
What schools did Philippe Castonguay attend?
Philippe Castonguay attended Université Du Québec - Télé-Université, Cisss Des Laurentides, Ville De Mont-Tremblant, Rescue 3 International, Académie Des Pompiers, Institut De Protection Contre Les Incendies Du Québec (Ipiq), École De Technologie Gazière, Institut De Protection Contre Les Incendies Du Québec (Ipiq), École Nationale Des Pompiers Du Québec, École Nationale Des Pompiers Du Québec, École Nationale Des Pompiers Du Québec, Collège Mérici.
What skills is Philippe Castonguay known for?
Philippe Castonguay has skills like Ressources Humaines, Formation, Recrutement, Customer Service, Food And Beverage, Human Resources, Gestion De Personnel, Politiques, Resorts, Tourism, Training.
Not the Philippe Castonguay you were looking for?
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Jean-Philippe Castonguay
Montreal, Qc1gmail.com -
Philippe Castonguay, MBA
Greater Montreal Metropolitan Area -
Philippe Castonguay
Chargé Des Opérations Et Développement Des Affaires Chez Drink Noa & Monsieur CocktailQuébec, Qc1monsieur-cocktail.com -
Philippe Castonguay
Canada
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