Philippe Doublet Email & Phone Number

Organisation des opérations de cessation et cession de bien industriel

Définition d’un Portfolio et Project Management Office, dans ses dimensions mesure / reporting / coordination / qualité et coaching. Audit du contexte projets, mesures CMMI, livraison de l'étude, la charte, les services outillés de l'arbitrage des idées jusqu'aux indicateurs qualités, plan de conduite du changement et éléments de kick off.Dimension du.

Formation managériale me permettant d'aborder les points suivants: analyse stratégique (PEST, PORTER, SWOT, BCG,Mc Kinsey), systémique de projets, évaluation et valorisation économique, gestion des risques et opportunités, phasage et organisation de projets, gestion des avancements et maîtrise des coûts, tableaux de bord et KPI, gestion multi-projets.

Reprise de TMA, évolution architecture technique, déploiement de service multi-site

Création de la base Marketing multi-canal et intégration d'un outil de gestion de campagnes

Migration de progiciel CRM pour 9 pays Audit et définition du core modèle applicatif commun aux 12 instances

Datamart et tableaux de bords de conformité réglementaire des produits financiers

Expertise Oracle pour redimensionnement, implémentation et reprise de 6 années d'histoique (400 millions de lignes) dans le cadre du projet CRM voyagessncf.com via Neolane.

Intégration d'un progiciel CRM pour ORANGE France reprenant 4000 objets d’univers BO

Cahier des charges pour la création d'un service consommateur externalisé

Production et analyses des campagnes de fidélisation ( 680 campagnes, 4 400 cibles, 340 millions d'emails en 19 mois)Spécification évolutions fonctionnelles et techniques des moyens de diffusion et de ciblageRecette et bascule de la production sur nouvel outil de gestion des campagnes

Sauvetage d'un projet d'intégration progiciel CRM

Ajout de fonctions vente à la gestion des sinistres

Audit et reprise d'un projet non réalisé de création base de données marketing et intégration de progiciel CRM

Refonte de l'accueil téléphonique de l'ensemble de la clientèle

Refonte de la gestion des opérations sur titres du dépositaire - 22.000 j/h - 45 pers

Migration système informatique (320 programmes, 780 fichiers de données, 60 utilisateurs)Organisation des tournées sur 4 800 points de livraisons en Ile-de-FrancePassage de la comptabilité à l’Euro

Commercialisation du compte chèque dynamique et assistance commerciale au réseau agences France entière:Développement de la prospection téléphonique de 45 téléacteurs sur 1.500.000 prospects.Création du service d’administration des portefeuilles d’une force de vente de 400 conseillers.Création tableaux de bord, ciblage, segmentations, cartographies.

Mastère Spécialisé En Management Et Direction De Projets

Executive Certificate, Management De Projets

Ingénieur, Informatique

Activities and Societies: Représentant salons étudiants

Math.Spé

Math.Sup, Mathematics

Bac B Et D