Philippe Maillard Email & Phone Number

Paris, Fr

France

En charge du service client Telstar pour les zones Europe, Amérique, Asie, Moyen Orient. (180 personnes - 22 M€uros de CA)Développement des synergies inter groupe.Amélioration de la réactivité et des performances du service clientProcédé d'"escalation"Suivi des KPIDéveloppement commercial

Elancourt

En tant que Directeur général d’Azbil Telstar France, j’ai eu la responsabilité de restructurer, revaloriser l’image de la société à la suite d’un plan social réduisant l’effectif de 100 à 20 personnes et de la développer. Pour ce faire, j’ai réalisé un audit, défini et mis en place une stratégie axée notamment sur la réorganisation complète de l’organigramme, la création de nouveaux processus et outils, le développement de produits et services ainsi que la refonte complète de la politique commerciale. En parallèle, je pilote les activités techniques, commerciales et administratives avec des clients sur le monde entier en manageant une équipe de 17 personnes et en gérant toute la partie financière. J’effectue également au niveau corporate des missions d’audits dans des filiales pour optimiser le service client. Cette expérience est un succès puisque la dette a été remboursée, les bilans ont été positifs chaque année et le CA est passé de 2,3 M€ en 2012 à 4 M€ en 2014.

Région De Paris, France

Auparavant, en tant que gérant de la filiale Gämmerler France, j’ai eu pour mission de redresser la filiale avec 5 procès en cours. J’ai ainsi réalisé un audit auprès de chaque client, analysé leurs besoins et apporté des solutions sur-mesure tout en optimisant la gestion des ressources humaines et en mettant en place de nouvelles procédures de travail. J’ai ensuite développé l’activité en mettant au point notamment de nouveaux produits, en négociant des partenariats avec d’autres structures et en recherchant de nouveaux marchés, principalement au Maghreb. Je pilotais la stratégie commerciale et supervisais les activités de l’entreprise en manageant une équipe de 7 personnes et en gérant les aspects financiers. Cette expérience s’est soldée par un succès puisqu’un accord a été trouvé avec chaque client en cours de procès et le CA est passé de 1, 5 M€ en 1999 à 5 M€ en 2012 avec des bilans positifs chaque année.

Mes expériences préalables chez Meta Meca et Mid Fag m’ont en outre permis de développer une forte appétence pour le commerce alliée à une réelle expertise technique.

Education record

Mastere Gei, Gestion Européenne Et Internationale

Mastere Gestion Europenne Et Internationale, Gestion D'Entreprise À L'International, Mastere

Génie Mécanique Spécialisation Ree, Mécanique, Électrique, Automatismes