Responsabilité de misions transverses sur des domaines variés au service de la transformation et de l’amélioration continue des processus, avec pour objectif la satisfaction des clients et des utilisateurs.Ces missions sont aussi l’occasion de diffuser la culture projet dans l’entreprise par la co-construction des plans d’action avec les métiers.Principales missions :- Optimisation du fonctionnement des middle office pour dégager du temps disponible au service des clients, et… Show more Responsabilité de misions transverses sur des domaines variés au service de la transformation et de l’amélioration continue des processus, avec pour objectif la satisfaction des clients et des utilisateurs.Ces missions sont aussi l’occasion de diffuser la culture projet dans l’entreprise par la co-construction des plans d’action avec les métiers.Principales missions :- Optimisation du fonctionnement des middle office pour dégager du temps disponible au service des clients, et mise en œuvre du pilotage de l'activité- Cartographie, optimisation et sécurisation des processus d’archivage- Mise sous pilotage et amélioration continue du processus de changement de conseillers commerciaux dans les agences- Assistance à la création d’une cellule de traitement des fraudes- Organisation des travaux du programme d’entreprise sur deux projets (services aux entrepreneurs et attractivité / fidélisation des collaborateurs)- Mission comptabilité (assistance au développement de solutions d’optimisation Excel, cartographie des processus Développements ponctuels d’outils en VBA Excel à l’occasion de ces missions (gain de 5 à 10 jours par outil). Show less

Principaux projets en responsabilité :• 2015 à 2019 : Digitalisation du processus des crédits aux professionnels (15000 jours MOE / 6000 jours MOA). Pilotage d’une équipe MOA de 12 personnes (spécifications métier, ergonomie, paramétrage, tests, accompagnement du changement)• 2014 : Déclaration réglementaire des risques crédits Groupe CAAssistance à la migration crédits des 39 Caisses Régionales de Crédit Agricole sur le système d’information unique, participation à la… Show more Principaux projets en responsabilité :• 2015 à 2019 : Digitalisation du processus des crédits aux professionnels (15000 jours MOE / 6000 jours MOA). Pilotage d’une équipe MOA de 12 personnes (spécifications métier, ergonomie, paramétrage, tests, accompagnement du changement)• 2014 : Déclaration réglementaire des risques crédits Groupe CAAssistance à la migration crédits des 39 Caisses Régionales de Crédit Agricole sur le système d’information unique, participation à la structuration des équipes projets du Groupe CA puis pilotage projets.Méthode Agile (Définition des Use Case, priorisation des User Stories dans le backlog, Planning poker, Change for free, Scrum, Kanban) Show less

Responsabilité de la maîtrise d’ouvrage de projets informatiques menés en cycle en V : Cadrage, rédaction des expressions de besoins et des spécifications avec les métiers, validation des spécifications informatiques, tests, paramétrage et accompagnement du changement.Principaux projets :• Contractualisation et gestion des options clients sur leurs crédits (1500 jours)• Intégration du simulateur de crédits immobiliers (1200 jours)• Déclarations règlementaires des Prêts à… Show more Responsabilité de la maîtrise d’ouvrage de projets informatiques menés en cycle en V : Cadrage, rédaction des expressions de besoins et des spécifications avec les métiers, validation des spécifications informatiques, tests, paramétrage et accompagnement du changement.Principaux projets :• Contractualisation et gestion des options clients sur leurs crédits (1500 jours)• Intégration du simulateur de crédits immobiliers (1200 jours)• Déclarations règlementaires des Prêts à Taux Zéro (100 jours par an)• Intégration des scores de crédits habitat (200 jours)Animation de rencontres d’experts crédits Participation à la définition du plan projet annuelRéférent simulateur crédits au niveau national Groupe CA Show less

Animation du service :• Pilotage des projets du service, accompagnement du changement• Maintenance des outils et des procédures• Présentation de dossiers de financements aux instances• Développement d’outil d’optimisation de processus (robots TP3270, Excel)Participation à la migration du système d’information crédits : Étude d’écarts, paramétrage, certifications statiques et dynamiques, accompagnement du changement

Développement d’un outil Access de suivi de dossiers complémentaire au système d’information.

Animation et développement d’un portefeuille de 400 clients professions libérales, commerçants et artisans.