Philippe Robert Email & Phone Number

Sarcelles

- Stratégie de développement et animation du réseau d'acceptation du Chèque-Vacances, du e-Chèque-Vacances et du Coupon Sport (Hébergement/Voyages/Transport/Loisirs/Culture/Sport/Restauration : +170.000 partenaires = 1,5 milliard €)- Définition de la stratégie nationale de diffusion du Chèque-Vacances TPE/PME (entreprises, associations, professions libérales) dans le cadre des objectifs fixés par le COP (Contrat d'Objectifs et de Performance signé avec l'Etat) : 65 millions € et 200.000… Show more - Stratégie de développement et animation du réseau d'acceptation du Chèque-Vacances, du e-Chèque-Vacances et du Coupon Sport (Hébergement/Voyages/Transport/Loisirs/Culture/Sport/Restauration : +170.000 partenaires = 1,5 milliard €)- Définition de la stratégie nationale de diffusion du Chèque-Vacances TPE/PME (entreprises, associations, professions libérales) dans le cadre des objectifs fixés par le COP (Contrat d'Objectifs et de Performance signé avec l'Etat) : 65 millions € et 200.000 bénéficiaires) Show less

Sarcelles

- Mise en place et animation du réseau des Partenaires commerciaux et prescripteurs- Elaboration du budget et mise en œuvre du Plan d’actions commerciales (campagnes radio nationales, prospection, fidélisation, salons, congrès,…)- Développement de l’activité e-commerce et Chef de projet pour le développement des extranets de commandes TPE/PME- Formation et accompagnement des Partenaires

Paris

- Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale- Organisation et Management du service commercial et de la réservation- Développement et fidélisation du portefeuille clients « Grands comptes » (Groupes et individuels) : Comités d’Entreprises, Collectivités et Entreprises- Gestion des accords commerciaux et relations fournisseurs- Elaboration des brochures (sélection des produits, contrats d’allotements,…)

Levallois Perret

- Gestion des litiges clients (8.000 dossiers/an), relations avec les fournisseurs (Tours Opérateurs, Compagnies aériennes, Chaînes hôtelières), associations de consommateurs, avocats, DGCCRF- Gestion des crises (défaillances fournisseurs, catastrophes naturelles,…) - Formation des nouveaux collaborateurs (chef des ventes, chef d’agence et vendeur)- Suivi et analyse des indicateurs de satisfaction clients

Lyon

- Encadrement et animation de 8 commerciaux et 6 assistantes commerciales- Gestion et développement d’un portefeuille de clients CE et Collectivités sur la Région Rhône Alpes / Bourgogne / Centre - Définition des objectifs, des budgets, du plan d’actions commerciales, reporting- Gestion et développement d’un portefeuille « grands comptes » CE et Collectivités, Individuels, Groupes et Séminaires- Mise en œuvre du plan d’actions commerciales, reporting, suivi de la… Show more - Encadrement et animation de 8 commerciaux et 6 assistantes commerciales- Gestion et développement d’un portefeuille de clients CE et Collectivités sur la Région Rhône Alpes / Bourgogne / Centre - Définition des objectifs, des budgets, du plan d’actions commerciales, reporting- Gestion et développement d’un portefeuille « grands comptes » CE et Collectivités, Individuels, Groupes et Séminaires- Mise en œuvre du plan d’actions commerciales, reporting, suivi de la facturation Show less

Certificat Marketing Digital

Licence Commerce "Management Et Gestion De La Relation Client"

Management De Projet

Dea Politique Et Économie Du Tourisme International