Philippe Rouger

Philippe Rouger Email and Phone Number

Responsable conduite du changement Relation client chez Enedis @ ERDF
la defense, hauts-de-seine, france
Philippe Rouger's Location
Greater Paris Metropolitan Region, France
Philippe Rouger's Contact Details

Philippe Rouger personal email

n/a

Philippe Rouger phone numbers

About Philippe Rouger

Philippe Rouger is a Responsable conduite du changement Relation client chez Enedis at ERDF. He possess expertise in change management, management, crm, project management, consulting en management and 17 more skills.

Philippe Rouger's Current Company Details
ERDF

Erdf

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Responsable conduite du changement Relation client chez Enedis
la defense, hauts-de-seine, france
Website:
enedis.fr
Employees:
16186
Philippe Rouger Work Experience Details
  • Enedis
    Responsable Conduite Du Changement Relation Client
    Enedis Sep 2015 - Present
    La Défense
    Développer la culture de la relation client dans tous les métiers en région dans nos 25 unités.Professionnaliser les équipes pour booster leur relationnel clientRenforcer les compétences des managers pour mieux accompagner leurs équipes en mettant en pratique la symétrie des attentionsL'ensemble de cette démarche est en mode projet collaboratif avec les régions dans Impulse 2020
  • Erdf
    Directeur Programme Relation Clients 2015
    Erdf Jul 2012 - Present
    Mettre en place d'ici 2015, les conditions nécessaires pour qu'ERDF dispose d'une relation client de référence pour l'ensemble de ses clients.A savoir:- modernisation ou création de nouveaux canaux- mise en place de parcours clients simplifiés- évolutions des métiers et des organisations- développement de la marque client- pilotage de la performance de la relation client multicanal
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  • Erdf
    Chargé De Mission Relation Client-Stratégie Multicanal
    Erdf Sep 2010 - Jul 2012
    -Etudier et cadrer les évolutions nécessaires pour mettre en place une relation client de reférence au sein d'ERDF pour satisfaire les parties prenantes.-Obtenir les décisions nécessaires à sa mise en oeuvre- Monter l'équipe au national et en région pour construire et déployer le Programme d'ici 2015
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  • Edf Enr
    Responsable Commercial
    Edf Enr Jan 2008 - Sep 2010
    Mettre en place et manager les forces commerciales nécessaires à la filiale pour commercialiser ses offresAppuyer le Directeur Marketing de Supra (filiale d'EDF ENR) pour construire et mettre en place les évolutions nécessaires aux canaux de distribution
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Philippe Rouger Skills

Change Management Management Crm Project Management Consulting En Management Energy Communication Marketing Business Strategy Strategy Team Management Marketing Communications Business Process Improvement Business Development Renewable Energy Management Consulting French Marketing Strategy Business Transformation Gas Risk Management Contract Management English

Philippe Rouger Education Details

  • Universite Paris Dauphine
    Universite Paris Dauphine
    Affaires, Gestion, Marketing Et Services De Soutien Apparentés
  • Iut Paris Versailles
    Iut Paris Versailles
    Vente Générale, Marchandisage Et Activités De Marketing Apparentées

Frequently Asked Questions about Philippe Rouger

What company does Philippe Rouger work for?

Philippe Rouger works for Erdf

What is Philippe Rouger's role at the current company?

Philippe Rouger's current role is Responsable conduite du changement Relation client chez Enedis.

What is Philippe Rouger's email address?

Philippe Rouger's email address is ph****@****tion.fr

What is Philippe Rouger's direct phone number?

Philippe Rouger's direct phone number is 06 31 01 *****

What schools did Philippe Rouger attend?

Philippe Rouger attended Universite Paris Dauphine, Iut Paris Versailles.

What are some of Philippe Rouger's interests?

Philippe Rouger has interest in Communication, Lecture, Arts Asiatiques, Photographie, Pro Marketing, Animaux, Voyages Et Ballades Urbaines.

What skills is Philippe Rouger known for?

Philippe Rouger has skills like Change Management, Management, Crm, Project Management, Consulting En Management, Energy, Communication Marketing, Business Strategy, Strategy, Team Management, Marketing Communications, Business Process Improvement.

Who are Philippe Rouger's colleagues?

Philippe Rouger's colleagues are Flavien Baudelle, Celine Guillemot, Christian Gabelout, Mickael Ramauge, Cyril V., Julien Pommiès, Ophelie Verdin.

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