Responsable de la promotion et de la mise en valeur des ouvrages pédagogiques et des outils numériques auprès des enseignants des établissements collégiaux et universitaires au Canada:- Contribuer à l’élaboration des stratégies et des plans marketing des livres du catalogue.- Coordonner les activités marketing entourant la promotion des solutions pédagogiques.- Participer à fixer et à atteindre les objectifs de vente de l’entreprise.- Promouvoir les ressources pédagogiques auprès des professeurs des cégeps et universités au Canada.- Développer et maintenir de solides relations dans le monde de l’enseignement supérieur.- Apporter un suivi pédagogique et une assistance technique auprès de la clientèle étudiante et professorale.- Représenter l’entreprise à l'occasion de congrès, de colloques spécialisés ou de foires commerciales.

- Cerner de manière proactive les répercussions potentielles sur les entreprises clientes- Évaluer et cerner les lacunes et les risques entre les exigences des clients et les contrats établis-Innover et implémenter des nouvelles solutions pour notre service client- Assurer l’implémentation et la gestion des projets assignés

- Établir des liens avec les clients afin de comprendre, cibler et répondre à leurs besoins tout en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise. - Écouter activement les clients, découvrir et analyser leurs besoins puis offrir des solutions personnalisées.

- Stimuler la vente de produits et services en réalisant ou en dépassant les objectifs de vente.- Cerner les besoins des clients et recommander les meilleures solutions.- Établir des relations avec les clients en offrant des services de vente et d’après-vente.- S’assurer de la résolution des problèmes de clients de façon prioritaire et avec bon jugement.- Participer dans les tâches liées à la maintenance du point de vente.

- Atteindre les objectifs de ventes du programme- Donner une expérience positive et impeccable au consommateur- Éduquer et influencer les clients- Construire de fortes relations professionnelles avec tous employés du magasin- Maintenir une compréhension complète des produits de notre client et de ses concurrents- Donner un excellent service à la clientèle- Engager les consommateurs pour susciter leur intérêt sur de nouveaux produits- Faire des rapports quotidiennement sur les points clés, les succès et les défis principauxClients: Rogers

- Avoir une approche client disciplinée.- Assurer un excellent service aux consommateurs.- Présenter les caractéristiques et avantages des divers produits.- Répondre aux objections des clients.- Recommander des solutions qui répondent aux besoins des consommateurs.Objectif ultime: Amener le consommateur à acheter les produits représentés.Client: Samsung & Nespresso

Cet emploi m'a permis de développer mon aptitude à travailler avec le public.

Ce stage m'a permis de mettre en pratique la matière que j’ai appris dans le cadre de ma technique. En travaillant dans une société d’envergure, j’ai pu mettre en pratique d’innombrables éléments de gestion.