Développement et gestion des supports de communication à destination des clients Grand Public (passagers, accompagnants,...) au sein des aéroports parisiens (Orly, Roissy Charles-de-Gaulle) : - amélioration du service aux passagers via la refonte complète du Web www.parisaeroport.fr (info et services pratiques, site bilingue FR/EN), vente de services en ligne, (Novembre 2014) - développement de l'intention d'achat sur les touristes via leur captation dans la phase de préparation du… Show more Développement et gestion des supports de communication à destination des clients Grand Public (passagers, accompagnants,...) au sein des aéroports parisiens (Orly, Roissy Charles-de-Gaulle) : - amélioration du service aux passagers via la refonte complète du Web www.parisaeroport.fr (info et services pratiques, site bilingue FR/EN), vente de services en ligne, (Novembre 2014) - développement de l'intention d'achat sur les touristes via leur captation dans la phase de préparation du voyage sur le web avec un site décliné en 11 langues (Fr, Anglais, Russe, Chinois, Japonais, Coréen, Espagnol, Italien, Allemand, Portugais du Brésil) à destination des clients français et étrangers CSP++, Applications tablettes (iPad : 2011-2012) -définition de la stratégie de présence et de la ligne éditoriale sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, You Tube!, Foursquare, Instagram, Pinterest, Weibo, WeChat...) - nouveau concept du consumer magazine Paris Worldwide diffusé gratuitement dans les aéroports sur un positionnement premium et centrée sur les lieux tendances, les événements culturels à ne pas rater, le shopping à Paris et des articles de fond (Mai 2014) - plans d'orientation au sein des aéroports et à Paris pour les touristes et passagers français et étrangers - promotion des services et des commerces via la réalisation de vidéos et leur diffusion sur la chaîne You Tube, - relais de la communication institutionnelle Show less

Management et Nouvelle stratégie de Vente Directe par Internet et Téléphone (VAD, e-commerce)Gestion de l'ensemble de la chaîne e-commerce : politique commerciale (offres exclusives), approvisionnement, animation opérationnelle (plan d'actions promotionnel en complémentarité des actions en Distribution classique), e-merchandising et gestion des évolutions du site web, logistique d'expédition et de suivi de la qualité client (retour, réclamation et traitement VIP)

Réalisation du site Web France et groupe de travail d'harmonisation au niveau européen.Lancement de nouveaux services numériques online avec la Grande Distribution leader (Carrefour) et la Distribution Spécialisée (service développé conjointement au niveau européen).http://www.01net.com/article/156186.html?rub=2834Gestion de la Gamme de Produits et Services Numériques photo : politique de prix (pricing), promotion, budgets et relation agences pour les campagne Média… Show more Réalisation du site Web France et groupe de travail d'harmonisation au niveau européen.Lancement de nouveaux services numériques online avec la Grande Distribution leader (Carrefour) et la Distribution Spécialisée (service développé conjointement au niveau européen).http://www.01net.com/article/156186.html?rub=2834Gestion de la Gamme de Produits et Services Numériques photo : politique de prix (pricing), promotion, budgets et relation agences pour les campagne Média (advertising) et Hors Media (Below-the-line), plan d'animation sur la gamme (réalisation des opérations, des éléments de PLV / ILV...), gestion de la coordination du Trade-Marketing. Show less

Lancement d'un nouveau FAI avec l'équipe fondatrice en France.Manager Marketing et Distribution : positionnement marketing du nouveau fournisseur d 'accès Internet, lancement des nouvelles offres (business plan), politique de prix (pricing), choix des réseaux de distribution (accord commercial avec les GSA, GSS et points de vente indépendants, accords de partenariats).Contribution à la politique de Communication Média et Hors Média avec le Responsable… Show more Lancement d'un nouveau FAI avec l'équipe fondatrice en France.Manager Marketing et Distribution : positionnement marketing du nouveau fournisseur d 'accès Internet, lancement des nouvelles offres (business plan), politique de prix (pricing), choix des réseaux de distribution (accord commercial avec les GSA, GSS et points de vente indépendants, accords de partenariats).Contribution à la politique de Communication Média et Hors Média avec le Responsable Communication.Contribution au Discours Client avec le Responsable des Call Centers. Show less

New Services marketing Development

B-to-B marketing (facilities management)