Philippe S. Email & Phone Number

Fort de plus de vingt ans d'expérience, je me consacre à l'excellence dans la gestion de la relation client et au pilotage de la transformation digitale. En tant que Responsable de la Relation Clients, je manage une équipe dédiée à la rétention et à l'optimisation des processus, garantissant ainsi l'efficacité et la qualité de notre service.Passionné par l'amélioration continue, je contribue activement au développement des stratégies d'acquisition et de fidélisation, tout en veillant à la bonne application des outils CRM. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les autres départements pour coordonner les interactions et centrer nos efforts sur les objectifs de rétention, avec un souci constant de la satisfaction de nos abonnés.

Listed skills include Management, French, Telecommunications, Leadership, and 21 others.